Systemvoraussetzungen

für den KI-Power-Arbeitsplatz

Um eine schnelle Inbetriebnahme zu gewährleisten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Installation & Updates von Modulen

   Für die Installation & Updates von Modulen empfehlen wir:

   • Admin Power Pack (empfohlen)
     oder
   • Module Manager (kostenlos)

   Selbstverständlich können Sie Module auch herkömmlich, per Datei-Upload, in Ihrer STARFACE installieren.
2. Massen-Deployment der PowerDesk-Integration
3. Transkription von Gesprächen
4. Zusammenfassung von Gesprächen und KI-Chatbot
5. Automatische Übermittlung an Ticket-/CRM-Systeme

Auswahl KI-Transkriptionsprovider

	Deepgram Nova		STARFACE Whisper						WhisperX
Preis/Kosten
Modell	nova-2	nova-3	large-v3	large-v2	medium	base	small	tiny
Externe Kosten Minute (ca.)	$0.0058	$0.0092	$0.006
Funktionen
Maximale Länge der Aufzeichnung - 2 Sprachkanäle mit HD-Audio	ca. 24h (2 GB)		ca. 16min (25 MB)
Anzahl Sprachen	36+	14+
Multilinguale Gespräche	0.5 Stars1 Star1.5 Stars2 Stars2.5 Stars3 Stars3.5 Stars4 Stars4.5 Stars5 StarsEmpty Englisch, Spanisch	0.5 Stars1 Star1.5 Stars2 Stars2.5 Stars3 Stars3.5 Stars4 Stars4.5 Stars5 StarsEmpty Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Hindi, Russisch, Portugiesich, Japanisch, Italienisch, Niederländisch	0.5 Stars1 Star1.5 Stars2 Stars2.5 Stars3 Stars3.5 Stars4 Stars4.5 Stars5 StarsEmptyNote						0.5 Stars1 Star1.5 Stars2 Stars2.5 Stars3 Stars3.5 Stars4 Stars4.5 Stars5 StarsEmpty
Sprechererkennung	Ja		Nein						Ja
Mittlere Wortfehlerrate (WER)	6–9%	5,26%	17,65%	20–22%
Geschwindigkeit
Umgebungs-/Störgeräuschetoleranz
Datenschutzfunktionen	Automatische Entfernung bestimmter Arten personenbezogener Daten