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Release Notes / Changelog

AíPowerDesk
25.10.6 | STARFACE 9.0

Download​

 | PowerDesk v20251006.sfm

Veröffentlichung (erstes Release)​

  • FEATURE

    Unternehmensweise Ruflisten

    Zeigt die Ruflistendaten aller Mitarbeiter und aller Gruppen (entsprechende Berechtigung vorausgesetzt).

  • FEATURE

    Feingranulare Rechtesteuerung

    Konfiguration der Zugriffsrechte eines Benutzers auf einzeln auswählbare andere Benutzer und Gruppen-

  • FEATURE

    Ruflistenfilter

    Die Ruflisten sind zeitlich sortierbar und filterbar nach:

    • Zeiträumen (Heute, Letzte 12 Monate, Letzte 90 Tage, Letzte 30 Tage, Letzte 7 Tage)
    • Benutzerdefinierte Zeiträume (von/bis)

    Die Ruflisten sind nach Eigenschaften filterbar:

    • Angenommene Anrufe
    • Verpasste Anrufe
    • Eingehende Anrufe
    • Ausgehende Anrufe
    • Interne Anrufe
    • Externe Anrufe
    • Zurückgerufene Anrufe
    • Nicht zurückgerufene Anrufe
    • Anrufe mit Kommentar
    • Anrufe ohne Kommentar
    • Voicemails

    Die Ruflisten sind nach Teilnehmer filterbar:

    • Ausgewählte Gruppen
    • Ausgewählte Benutzer
  • FEATURE

    Volltextsuche

    Ruflisten sind durchsuchbar nach:

    • Name
    • Rufnummer
    • Kommentar/Gesprächszusammenfassung
  • FEATURE

    Ruflistendarstellung

    Verpasste Anrufe werden durch ein rotes Emoji gekennzeichnet. Bei erfolgtem Rückruf oder anderweitiger positiver Kontaktaufnahme kann der Ruflisteneintrag mit einem grünen Emoji versehen werden.

  • FEATURE

    Light/Dark/Legacy Theme für Bedienoberfläche

    Die Bedienoberfläche passt sich automatisch dem System-Theme an und kann manuell auf Light/Dark (modern/legacy) umgeschaltet werden. Das Legacy-Farbschema entspricht dem UCC-Client. Das Modern-Farbschema entspricht der neuen STARFACE App.

  • FEATURE

    Individuelle Akzentfarbe

    Die Akzentfarbe der Bedienoberfläche läßt sich benutzerindividuell festlegen.

  • FEATURE

    Voicemail-Transkription

    Voicemails werden automatisch über im Modul eingestellte Transkriptionsprovider in Text konvertiert.

  • FEATURE

    Gesprächsdokumentation/Zusammenfassungen

    Zu jedem Gespräch werden verschiedene Varianten von Zusammenfassungen generiert.

    Wichtige Stichworte werden hervorgehoben.

  • FEATURE

    One-Click Gesprächsdokumentation/Zusammenfassungen in Zwischenablage

    Mit einem einzigen Mausklick kann jede Zusammenfassung direkt in die Zwischenablage kopiert werden.

Produktsicherheit​

Produktinformationen nach Anhang II der Verordnung (EU) 2024/2847 (Cyber Resilience Act)
1. HerstellerFluxpunkt GmbH, Mönchstraße 12, D-72622 Nürtingen (Weitere Kontaktmöglichkeiten)
2. Kontaktstelle
Mitteilung und Offenlegung von Schwachstellen (CVD-Policy)		E-Mail: security@fluxpunkt.deSecurity-Newsletter: Abonnieren
Konzept zur koordinierten Offenlegung von Schwachstellen
Umfang / Geltungsbereich
Diese Policy gilt für alle Produkte der Firma Fluxpunkt, die unter https://docs.fluxpunkt.de/STARFACE-Module/ angeboten oder aufgeführt werden.
Meldung von Schwachstellen
Bitte melden Sie Schwachstellen an: security@fluxpunkt.de

Wenn möglich, geben Sie hierbei folgende Informationen an:
  • Betroffenes Produkt und Version
  • Beschreibung der Schwachstelle
  • Schritte zur Reproduktion
  • Einschätzung der Auswirkungen
Unser Prozess
  • Eingangsbestätigung: innerhalb von 2 Werktagen
  • Erste Bewertung: innerhalb von 7 Tagen
  • Status-Update: mindestens alle 14 Tage
  • Ziel-Behebungszeitraum: 90 Tage (abhängig von Schweregrad)
Safe Harbor
Wir werden keine rechtlichen Schritte gegen Sicherheitsforscher einleiten, die:
  • In gutem Glauben handeln
  • Diese Policy befolgen
  • Keine Daten exfiltrieren oder Systeme beschädigen
Anerkennung
Mit Ihrer Zustimmung nennen wir Sie in den Security Advisories.
3. ProduktinformationenFluxpunkt AíPowerDesk v25.10.6
Prüfsumme: (MD5)
4. Vorgesehener Zweck / FunktionalitätAíPowerDesk ist dazu bestimmt, Unternehmen bei der kontrollierten Dokumentation, Erschließung, Prüfung und operativen Weiterverwendung rechtmäßig erhobener Gesprächsinhalte und zugehöriger Gesprächsmetadaten innerhalb einer STARFACE-Umgebung zu unterstützen. Das Produkt dient insbesondere der Nachbearbeitung von Gesprächen, der Unterstützung von Service-, Vermittlungs-, Übergabe- und Follow-up-Prozessen sowie der strukturierten Übergabe von Gesprächsinhalten an nachgelagerte Systeme wie CRM- oder Ticketsysteme. Zu diesem Zweck können autorisierte Benutzer im Rahmen der vergebenen Berechtigungen Gesprächsverläufe durchsuchen, Transkripte und Gesprächszusammenfassungen einsehen, KI-gestützte Kategorisierungen und Assistenzantworten nutzen sowie strukturierte Ergebnisse exportieren oder weiterleiten. Soweit transkriptionsbasierte Funktionen genutzt werden, setzt der bestimmungsgemäße Einsatz eine geeignete Recording-/Transkriptionskonfiguration sowie ein kundenseitig festgelegtes Rollen-, Berechtigungs-, Aufbewahrungs- und Providerkonzept voraus. AíPowerDesk ist nicht dazu bestimmt, Mitarbeiter automatisiert zu bewerten oder zu ranken, Verhaltens- oder Leistungsscores zu erzeugen, Emotionserkennung im Beschäftigungskontext einzusetzen oder ohne menschliche Prüfung rechtlich oder organisatorisch sensible Entscheidungen zu treffen.Ja Integrierte UpdatefunktionJa Automatische Updatefunktion (Opt-In)1
5. Vorhersehbare Umstände/Fehlanwendungen, die zu Cybersicherheitsrisiken führen könnenAbsichtliche oder versehentliche manuelle Installation einer expliziten, schwachstellenenthaltenden Modulversion.
6. EU-KonformitätserklärungEU-Konformitätserklärung für AíPowerDesk (v25.10.6)
7. UnterstützungszeitraumKostenfreie Sicherheitsupdates und Behandlung von Schwachstellen:
  • Bei Kauf: 1 Jahr ab Kauf und während des gesamten STARFACE Unterstützungszeitraums eines mit der Modulversion kompatiblen STARFACE-Systems, mindestens jedoch bis 6. Okt. 2026.2
    Bei Abo: Für die Dauer eines Abonnements.
  • Unterstützungsstatus kompatibler STARFACE-Systeme:
    9.0
Kostenfreie Upgrades mit wesentlichen Neuerungen (einschließlich Sicherheitsupdates):
  • 1 Jahr ab Kauf oder für die Dauer eines Abonnements.
Sicherheitsupdates werden in Form einer aktualisierten Modulversion im Distributionsformat .sfm bereitgestellt und können entweder über die Modul-Import-Funktion der STARFACE oder mit Hilfe des Module Managers (empfohlen) installiert werden.
8. Begleitende Dokumentation, AnleitungenAnleitung
9. Software-Stückliste (SBOM) Download CycloneDX (JSON)
Fußnoten:
  1. In Übereinstimmung mit den Ausnahmeregelungen für IKT-Systeme ist die automatische Updatefunktion ein Opt-In-Feature.
    (CRA, ErwGr. 56 Satz 6, ELI: http://data.europa.eu/eli/reg/2024/2847/oj/deu#rct_56) ↩
  2. In Übereinstimmung mit den Ausnahmeregelungen für Abonnements und einer zu erwartenden Nutzungsdauer, der die nachfolgenden Erwägungen zugrundeliegen, umfasst der Unterstützungszeitraum eine Zeitspanne, die vom Unterstützungszeitraum eines kompatiblen STARFACE-Basissystem abhängig ist:
    Fluxpunkt Module für STARFACE stellen Erweiterungen eines (nicht gebündelten) STARFACE-Systems dar und sind als solche unmittelbar abhängig von der eingesetzten STARFACE-Version. STARFACE Major-Versionen folgen üblicherweise einem jährlichen Release-Intervall, wobei jeweils die letzten zwei Major-Vorgängerversionen unterstützt und ältere Versionen durch STARFACE abgekündigt werden. Abgekündigte STARFACE-Versionen erhalten keine Sicherheitsupdates mehr, worauf wir als Erweiterungshersteller keinen Einfluss haben. (CRA, ErwGr. 60 Satz 4, ELI: http://data.europa.eu/eli/reg/2024/2847/oj/deu#rct_60) ↩
Letztes Update am
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