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Release Notes / Changelog

AíPowerDesk
26.6.28 | STARFACE 10.0

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 | PowerDesk v20260628.sfm

Änderungen​

  • FEATURE

    Integriertes WebRTC-Softphone im Anruflisten-Widget

    Das Call-List-Widget verfügt nun über ein vollständig integriertes WebRTC-Softphone. Anrufe können direkt im Browser entgegengenommen, geführt, gehalten und beendet werden – ohne Tischtelefon oder zusätzliche Software. Ideal für Homeoffice, hybride Arbeitsplätze und reine Cloud-Szenarien.

    • In Kombination mit WebRTC-Connect wird das WebRTC-Softphone autoprovisioniert. Eine manuelle Konfiguration ist möglich.

    • Für maximale Stabilität und Verfügbarkeit, ist ein automatisches Wiederverbindung mit Backoff-Mechanismus und 20-Sekunden-Watchdog implementiert.

  • FEATURE

    Funktionstasten (BLF) mit Präsenzanzeige

    Ein neues Funktionstasten-Panel zeigt auf einen Blick, welche Kolleginnen und Kollegen frei, besetzt oder im Gespräch sind. Anrufe lassen sich per Klick direkt aus dem Panel heraus initiieren.

    • Hover-Interaktionen, automatisch ein-/ausblendbare Aktionsleiste und konfigurierbares Anheften des Panels.
  • FEATURE

    KI-Prompt-Vorlagen für wiederkehrende Auswertungen

    Administratoren können im Admin-Bereich Prompt-Vorlagen für den KI-Agenten-Chat anlegen, bearbeiten und als Standard festlegen. Anwender wählen eine Vorlage mit einem Klick aus, statt Prompts jedes Mal neu einzugeben. Die Vorlagen unterstützen Markdown und werden mehrsprachig gepflegt.

  • FEATURE

    Installierbare Progressive Web App (PWA)

    AíPowerDesk lässt sich nun als Progressive Web App auf dem Desktop oder Mobilgerät installieren. Nach der Installation startet es wie eine eigenständige Anwendung – schneller Zugriff ohne geöffneten Browser-Tab. Ein Service Worker sorgt dabei für Offline-Fähigkeit und stabile Hintergrundverbindung.

  • FEATURE

    PWA-Wakeup für eingehende Anrufe via Web Push

    Eingehende Anrufe können nun über Web Push Notifications den Browser bzw. die installierte PWA aufwecken und in den Vordergrund bringen. Die Funktion umfasst eine VAPID-basierte Push-Subscription, einen Service-Worker-Flow für eingehende Anrufbenachrichtigungen sowie eine Einstellungsoption zum Aktivieren und Testen der Push-Zustellung. Für iOS-Geräte wird eine Installationsanleitung zum Aktivieren von PWA und Web Push eingeblendet.

  • FEATURE

    Live-Anzeige verfügbarer Gruppenmitglieder auf Funktionstasten

    Gruppen-Funktionstasten zeigen jetzt eine Live-Anzeige der aktuell eingeloggten Mitglieder direkt in der Aktionstaste. Ein kleines Zahl-Badge zeigt auf einen Blick, wie viele Personen in der Gruppe erreichbar sind – bei Hover öffnet sich ein Popover mit den Namen der aktiven Mitglieder. Die Funktion greift sowohl für Gruppen-Funktionstasten als auch für BLF-Tasten, die eine Gruppenrufnummer überwachen. Die Mitgliederzahlen werden über den bestehenden Abfrage-Zyklus für Funktionstastenstatusabfragen mitgeliefert, ohne zusätzliche Serveranfragen.

  • FEATURE

    App-Icon-Badge für verpasste Anrufe

    Verpasste Anrufe werden jetzt als Zahl-Badge auf dem App-Icon der installierten PWA angezeigt (unterstützt in kompatiblen Browsern/Plattformen).

  • FEATURE

    Anpassbare Anruflisten-Spalten

    Die Breite der Ruflistenspalten läßt sich per Drag-and-Drop individuell anpassen; die Einstellungen werden lokal gespeichert.

  • FEATURE

    Inline-Softphone-Wählfeld in der Anrufliste

    Das bisherige Softphone-Umschalter-Symbol in der Anruflistenleiste wurde durch ein kollabierendes Inline-Wählfeld ersetzt. Das Feld klappt bei Hover oder Fokus auf und ermöglicht das direkte Eingeben und Wählen einer Rufnummer. Tastaturkürzel (Strg/Cmd+D zum Wählen, Strg/Cmd+F für die Suche) wurden vereinheitlicht.

  • FEATURE

    Einstellungen: Anrufliste und Funktionstasten im ConfigDialog

    Die Einstellungen für die Anrufliste (Aktualisierung, Zurücksetzen, Auto-Import, Intervall) sowie für Funktionstasten (Aktivieren, Smart-Fade-Out, Intervall) sind jetzt in dedizierten Tabs im Einstellungsdialog zusammengefasst. Die bisherigen Einträge im Avatar-Menü wurden entfernt. Übersetzungen (de, en, fr) wurden entsprechend aktualisiert.

  • FEATURE

    Performance: Lazy Loading für schwere Komponenten

    Ressourcenintensive Tabs und Komponenten (Einstellungen, Berechtigungen, Debug, Transkriptions-Drawer, Softphone-Controller) werden nun bei Bedarf nachgeladen. Dies reduziert die initiale Bundle-Größe und beschleunigt den Start der Anwendung..

  • FEATURE

    Unterstützung für mobile Endgeräte

    Neue mobile Benutzeroberfläche für die Verwendung im Hochformat auf Mobilgeräten. Die neue Oberfläche passt sich speziell auf kleinere Displays an. Über eine neue Fußnavigation kann zwischen den Bereichen Anrufverwaltung, Anrufliste, Funktionstasten und Einstellungen gewechselt werden.

    • Neue Ansichten: Anrufverwaltung, Funktionstasten, Einstellungen und Anrufliste für mobile Geräte.
    • Anruflistenzeilen passen Layout und Kommentardarstellung dynamisch an die Bildschirmgröße an.
    • Gruppentasten zeigen im Ruhezustand die Mitgliederanzahl als reinen Indikator an.
  • FEATURE

    Anrufzusammenfassungen auf eigenständigen Anruflisten-Seiten

    Auf der eigenständigen Anrufhistorie-Seite (die bei einem Anruf per Popup geöffnet werden kann) werden Anrufzusammenfassungen nun direkt aus der lokalen IndexedDB vorgeladen (IDB-first Prefetching).

  • FEATURE

    „Heranholen"-Aktion für BLF-Tasten bei eingehenden Anrufen

    Für überwachte Benutzer, die sich im Klingel-Zustand befinden, steht an BLF-Funktionstasten nun eine dedizierte Heranholen-Schaltfläche zur Verfügung. Die Taste wird abhängig vom BLF-Zustand des überwachten Benutzers (offline, Nicht stören, aktiver Anruf, klingelnd usw.) korrekt ein- oder ausgeblendet und mit einem aktualisierten Label, Icon und Tooltip dargestellt.

  • FEATURE

    Überarbeitete Softphone-Anrufverwaltung

    Die Call-Manager-Oberfläche im Softphone wurde grundlegend neu gestaltet. Aktive Anrufe werden nun in ein- und ausklappbaren Karten dargestellt, die sich per Chevron-Schaltfläche steuern lassen. Eingeh­ende und ausgehende Anrufe erscheinen in klar getrennten Abschnitten. Der Einklapp-Zustand wird automatisch zurückgesetzt, sobald keine aktiven Anrufe mehr vorhanden sind.

  • FEATURE

    Erweiterte Transkriptions-Toolbar mit Teilnehmerverwaltung

    Die Transkriptionsansicht zeigt nun die Konfidenz­werte von Transkription und Zusammenfassung in einem konsolidierten Button mit Popover an. Zusätzlich können Gesprächsteilnehmer direkt in der Transkriptionsansicht verwaltet werden. Ein neues Recht für die Bearbeitung von Transkriptionen wurde eingeführt.

  • FEATURE

    Schwebendes Kontakte-Dialogfenster

    Neu hinzugekommen ist ein frei positionierbares, per Drag-and-drop verschiebbares Kontakte-Fenster. Es zeigt Anzeigename, Untertitel, Rufnummer sowie STARFACE-Avatar oder -Foto des jeweiligen Kontakts. Die zuletzt gewählte Position wird im Browser gespeichert und beim nächsten Öffnen wiederhergestellt. Auf kleinen Bildschirmen steht eine optimierte Mobil­ansicht bereit.

  • FEATURE

    „Auf alle Zusammenfassungen anwenden" bei Transkript-Bearbeitungen

    Manuelle Änderungen an einem Zusammenfassungsfeld können nun automatisch auf alle weiteren Felder der Zusammenfassung übertragen werden. Eine neue Umschaltoption „Auf alle anwenden" ist direkt im Bearbeitungsdialog verfügbar; ein Lade-Indikator signalisiert die laufende serverseitige Verarbeitung.

  • FEATURE

    Wischgesten und Pull-to-Refresh auf Mobilgeräten

    Mobil­nutzer können Funktionstasten durch Wischen nach links oder rechts bearbeiten oder löschen, ohne in den Bearbeitungsmodus wechseln zu müssen. In der Anrufliste steht zusätzlich eine Pull-to-Refresh-Geste zum manuellen Aktualisieren der Liste zur Verfügung.

  • FEATURE

    Konfigurierbare Einfügeposition für neue Funktionstasten

    Beim Anlegen einer neuen Funktionstaste kann die Einfügeposition (erste oder letzte Stelle in der Liste) per Konfigurationskonstante festgelegt werden. Standardmäßig wird die neue Taste an erster Stelle eingefügt.

  • FEATURE

    Bearbeitbare Überschriften­zeilen für Funktionstasten

    Überschriften­zeilen in der Funktionstasten-Liste können jetzt direkt in der Oberfläche bearbeitet, per Drag-and-drop neu sortiert und mit Bestätigungsdialog gelöscht werden. Drop-Ziel­markierungen erleichtern das präzise Einordnen per Drag-and-drop.

  • FEATURE

    Vollständige Bearbeitungsoberfläche für Funktionstasten

    Funktionstasten lassen sich nun direkt in der Web-Oberfläche hinzufügen, bearbeiten, per Drag-and-drop neu anordnen und löschen. Ein neuer Dialog führt typenspezifisch durch die Konfiguration; eine dedizierte Schaltfläche öffnet den Erstellungsdialog direkt aus der Tastenliste heraus.

  • FEATURE

    Permanentes Seiten-Panel für Transkriptionen auf breiten Bildschirmen

    Ab einer Bildschirmbreite von 1700 px wird das Transkriptions-Drawer nicht mehr als Overlay, sondern als dauerhaft eingeblendetes Seiten-Panel dargestellt. Der Wechsel zwischen beiden Darstellungs­formen erfolgt automatisch anhand des verfügbaren Platzes. Transkriptionsinhalte werden verzögert geladen, um die Render-Leistung zu verbessern.

Produktsicherheit​

Produktinformationen nach Anhang II der Verordnung (EU) 2024/2847 (Cyber Resilience Act)
1. HerstellerFluxpunkt GmbH, Mönchstraße 12, D-72622 Nürtingen (Weitere Kontaktmöglichkeiten)
2. Kontaktstelle
Mitteilung und Offenlegung von Schwachstellen (CVD-Policy)		E-Mail: security@fluxpunkt.deSecurity-Newsletter: Abonnieren
Konzept zur koordinierten Offenlegung von Schwachstellen
Umfang / Geltungsbereich
Diese Policy gilt für alle Produkte der Firma Fluxpunkt, die unter https://docs.fluxpunkt.de/STARFACE-Module/ angeboten oder aufgeführt werden.
Meldung von Schwachstellen
Bitte melden Sie Schwachstellen an: security@fluxpunkt.de

Wenn möglich, geben Sie hierbei folgende Informationen an:
  • Betroffenes Produkt und Version
  • Beschreibung der Schwachstelle
  • Schritte zur Reproduktion
  • Einschätzung der Auswirkungen
Unser Prozess
  • Eingangsbestätigung: innerhalb von 2 Werktagen
  • Erste Bewertung: innerhalb von 7 Tagen
  • Status-Update: mindestens alle 14 Tage
  • Ziel-Behebungszeitraum: 90 Tage (abhängig von Schweregrad)
Safe Harbor
Wir werden keine rechtlichen Schritte gegen Sicherheitsforscher einleiten, die:
  • In gutem Glauben handeln
  • Diese Policy befolgen
  • Keine Daten exfiltrieren oder Systeme beschädigen
Anerkennung
Mit Ihrer Zustimmung nennen wir Sie in den Security Advisories.
3. ProduktinformationenFluxpunkt AíPowerDesk v26.6.28
Prüfsumme: (MD5)
4. Vorgesehener Zweck / FunktionalitätAíPowerDesk ist dazu bestimmt, Unternehmen bei der kontrollierten Dokumentation, Erschließung, Prüfung und operativen Weiterverwendung rechtmäßig erhobener Gesprächsinhalte und zugehöriger Gesprächsmetadaten innerhalb einer STARFACE-Umgebung zu unterstützen. Das Produkt dient insbesondere der Nachbearbeitung von Gesprächen, der Unterstützung von Service-, Vermittlungs-, Übergabe- und Follow-up-Prozessen sowie der strukturierten Übergabe von Gesprächsinhalten an nachgelagerte Systeme wie CRM- oder Ticketsysteme. Zu diesem Zweck können autorisierte Benutzer im Rahmen der vergebenen Berechtigungen Gesprächsverläufe durchsuchen, Transkripte und Gesprächszusammenfassungen einsehen, KI-gestützte Kategorisierungen und Assistenzantworten nutzen sowie strukturierte Ergebnisse exportieren oder weiterleiten. Soweit transkriptionsbasierte Funktionen genutzt werden, setzt der bestimmungsgemäße Einsatz eine geeignete Recording-/Transkriptionskonfiguration sowie ein kundenseitig festgelegtes Rollen-, Berechtigungs-, Aufbewahrungs- und Providerkonzept voraus. AíPowerDesk ist nicht dazu bestimmt, Mitarbeiter automatisiert zu bewerten oder zu ranken, Verhaltens- oder Leistungsscores zu erzeugen, Emotionserkennung im Beschäftigungskontext einzusetzen oder ohne menschliche Prüfung rechtlich oder organisatorisch sensible Entscheidungen zu treffen.Ja Integrierte UpdatefunktionJa Automatische Updatefunktion (Opt-In)1
5. Vorhersehbare Umstände/Fehlanwendungen, die zu Cybersicherheitsrisiken führen könnenAbsichtliche oder versehentliche manuelle Installation einer expliziten, schwachstellenenthaltenden Modulversion.
6. EU-KonformitätserklärungEU-Konformitätserklärung für AíPowerDesk (v26.6.28)
7. UnterstützungszeitraumKostenfreie Sicherheitsupdates und Behandlung von Schwachstellen:
  • Bei Kauf: 1 Jahr ab Kauf und während des gesamten STARFACE Unterstützungszeitraums eines mit der Modulversion kompatiblen STARFACE-Systems, mindestens jedoch bis 28. Juni 2027.2
    Bei Abo: Für die Dauer eines Abonnements.
  • Unterstützungsstatus kompatibler STARFACE-Systeme:
    10.0
Kostenfreie Upgrades mit wesentlichen Neuerungen (einschließlich Sicherheitsupdates):
  • 1 Jahr ab Kauf oder für die Dauer eines Abonnements.
Sicherheitsupdates werden in Form einer aktualisierten Modulversion im Distributionsformat .sfm bereitgestellt und können entweder über die Modul-Import-Funktion der STARFACE oder mit Hilfe des Module Managers (empfohlen) installiert werden.
8. Begleitende Dokumentation, AnleitungenAnleitung
9. Software-Stückliste (SBOM) Download CycloneDX (JSON)
Fußnoten:
  1. In Übereinstimmung mit den Ausnahmeregelungen für IKT-Systeme ist die automatische Updatefunktion ein Opt-In-Feature.
    (CRA, ErwGr. 56 Satz 6, ELI: http://data.europa.eu/eli/reg/2024/2847/oj/deu#rct_56) ↩
  2. In Übereinstimmung mit den Ausnahmeregelungen für Abonnements und einer zu erwartenden Nutzungsdauer, der die nachfolgenden Erwägungen zugrundeliegen, umfasst der Unterstützungszeitraum eine Zeitspanne, die vom Unterstützungszeitraum eines kompatiblen STARFACE-Basissystem abhängig ist:
    Fluxpunkt Module für STARFACE stellen Erweiterungen eines (nicht gebündelten) STARFACE-Systems dar und sind als solche unmittelbar abhängig von der eingesetzten STARFACE-Version. STARFACE Major-Versionen folgen üblicherweise einem jährlichen Release-Intervall, wobei jeweils die letzten zwei Major-Vorgängerversionen unterstützt und ältere Versionen durch STARFACE abgekündigt werden. Abgekündigte STARFACE-Versionen erhalten keine Sicherheitsupdates mehr, worauf wir als Erweiterungshersteller keinen Einfluss haben. (CRA, ErwGr. 60 Satz 4, ELI: http://data.europa.eu/eli/reg/2024/2847/oj/deu#rct_60) ↩
Letztes Update am
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