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Release Notes / Changelog

AíPowerDesk
26.7.26 | STARFACE 10.0

Download​

 | PowerDesk v20260726.sfm

Änderungen​

  • FEATURE

    Rollenzuweisung: neue Listenansicht mit Bearbeitung und Filterung

    Über die neue Ansicht zur Verwaltung von Rollenzuweisungen lassen sich Benutzer gezielt auswählen und ihnen Rollen sowie Rechte zuordnen. Die Ansicht unterstützt eine benutzerorientierte Einzelauswahl und bietet Filter nach Rolle und Rechten. Speichern und Zurücksetzen der Änderungen ist direkt in der Oberfläche möglich.

  • FEATURE

    Datumstrennzeilen in der Anrufliste

    Die Anrufliste zeigt nun optional relative Datumstrennzeilen (z. B. „Gestern", „Vor 2 Tagen") zur verbesserten chronologischen Gruppierung. Die Funktion lässt sich über einen neuen Schalter im Einstellungsdialog aktivieren oder deaktivieren; die Einstellung wird lokal gespeichert.

  • FEATURE

    Eigenständige Fensteransichten für Kontakte, Funktionstasten und Anrufdetails

    Kontakte, Funktionstasten und die Anrufdetailansicht können nun als eigenständige Seiten in einem separaten Browserfenster geöffnet werden. Dazu wurde eine neue Schaltfläche „In Fenster öffnen" ergänzt. Dunkelmodus, Sitzungsübernahme und Übersetzungen werden dabei vollständig unterstützt.

  • FEATURE

    Kartenlinks in der Adressansicht des Kontaktdialogs

    Im Adress-Tab des Kontaktdialogs werden nun Links zu OpenStreetMap und Google Maps angezeigt, sofern Ort oder Postleitzahl angegeben sind. Die Links aktualisieren sich dynamisch während der Eingabe.

  • FEATURE

    Kontaktdialog: Tab-basiertes Formularlayout mit Vorausfüllung

    Der Kontaktdialog gliedert Felder nun in die Tabs „Kontakt / Telefon", „Adresse" und „Sonstiges". Felder werden automatisch anhand des aktuellen Anruflisteneintrags vorausgefüllt, wobei Mobilnummern und Festnetzanschlüsse korrekt klassifiziert werden. Übersetzungen für Tabnamen und Adressbuchordner wurden für Deutsch, Englisch und Französisch ergänzt.

Produktsicherheit​

Produktinformationen nach Anhang II der Verordnung (EU) 2024/2847 (Cyber Resilience Act)
1. HerstellerFluxpunkt GmbH, Mönchstraße 12, D-72622 Nürtingen (Weitere Kontaktmöglichkeiten)
2. Kontaktstelle
Mitteilung und Offenlegung von Schwachstellen (CVD-Policy)		E-Mail: security@fluxpunkt.deSecurity-Newsletter: Abonnieren
Konzept zur koordinierten Offenlegung von Schwachstellen
Umfang / Geltungsbereich
Diese Policy gilt für alle Produkte der Firma Fluxpunkt, die unter https://docs.fluxpunkt.de/STARFACE-Module/ angeboten oder aufgeführt werden.
Meldung von Schwachstellen
Bitte melden Sie Schwachstellen an: security@fluxpunkt.de

Wenn möglich, geben Sie hierbei folgende Informationen an:
  • Betroffenes Produkt und Version
  • Beschreibung der Schwachstelle
  • Schritte zur Reproduktion
  • Einschätzung der Auswirkungen
Unser Prozess
  • Eingangsbestätigung: innerhalb von 2 Werktagen
  • Erste Bewertung: innerhalb von 7 Tagen
  • Status-Update: mindestens alle 14 Tage
  • Ziel-Behebungszeitraum: 90 Tage (abhängig von Schweregrad)
Safe Harbor
Wir werden keine rechtlichen Schritte gegen Sicherheitsforscher einleiten, die:
  • In gutem Glauben handeln
  • Diese Policy befolgen
  • Keine Daten exfiltrieren oder Systeme beschädigen
Anerkennung
Mit Ihrer Zustimmung nennen wir Sie in den Security Advisories.
3. ProduktinformationenFluxpunkt AíPowerDesk v26.7.26
Prüfsumme: (MD5)
4. Vorgesehener Zweck / FunktionalitätAíPowerDesk ist dazu bestimmt, Unternehmen bei der kontrollierten Dokumentation, Erschließung, Prüfung und operativen Weiterverwendung rechtmäßig erhobener Gesprächsinhalte und zugehöriger Gesprächsmetadaten innerhalb einer STARFACE-Umgebung zu unterstützen. Das Produkt dient insbesondere der Nachbearbeitung von Gesprächen, der Unterstützung von Service-, Vermittlungs-, Übergabe- und Follow-up-Prozessen sowie der strukturierten Übergabe von Gesprächsinhalten an nachgelagerte Systeme wie CRM- oder Ticketsysteme. Zu diesem Zweck können autorisierte Benutzer im Rahmen der vergebenen Berechtigungen Gesprächsverläufe durchsuchen, Transkripte und Gesprächszusammenfassungen einsehen, KI-gestützte Kategorisierungen und Assistenzantworten nutzen sowie strukturierte Ergebnisse exportieren oder weiterleiten. Soweit transkriptionsbasierte Funktionen genutzt werden, setzt der bestimmungsgemäße Einsatz eine geeignete Recording-/Transkriptionskonfiguration sowie ein kundenseitig festgelegtes Rollen-, Berechtigungs-, Aufbewahrungs- und Providerkonzept voraus. AíPowerDesk ist nicht dazu bestimmt, Mitarbeiter automatisiert zu bewerten oder zu ranken, Verhaltens- oder Leistungsscores zu erzeugen, Emotionserkennung im Beschäftigungskontext einzusetzen oder ohne menschliche Prüfung rechtlich oder organisatorisch sensible Entscheidungen zu treffen.Ja Integrierte UpdatefunktionJa Automatische Updatefunktion (Opt-In)1
5. Vorhersehbare Umstände/Fehlanwendungen, die zu Cybersicherheitsrisiken führen könnenAbsichtliche oder versehentliche manuelle Installation einer expliziten, schwachstellenenthaltenden Modulversion.
6. EU-KonformitätserklärungEU-Konformitätserklärung für AíPowerDesk (v26.7.26)
7. UnterstützungszeitraumKostenfreie Sicherheitsupdates und Behandlung von Schwachstellen:
  • Bei Kauf: 1 Jahr ab Kauf und während des gesamten STARFACE Unterstützungszeitraums eines mit der Modulversion kompatiblen STARFACE-Systems, mindestens jedoch bis 26. Juli 2027.2
    Bei Abo: Für die Dauer eines Abonnements.
  • Unterstützungsstatus kompatibler STARFACE-Systeme:
    10.0
Kostenfreie Upgrades mit wesentlichen Neuerungen (einschließlich Sicherheitsupdates):
  • 1 Jahr ab Kauf oder für die Dauer eines Abonnements.
Sicherheitsupdates werden in Form einer aktualisierten Modulversion im Distributionsformat .sfm bereitgestellt und können entweder über die Modul-Import-Funktion der STARFACE oder mit Hilfe des Module Managers (empfohlen) installiert werden.
8. Begleitende Dokumentation, AnleitungenAnleitung
9. Software-Stückliste (SBOM) Download CycloneDX (JSON)
Fußnoten:
  1. In Übereinstimmung mit den Ausnahmeregelungen für IKT-Systeme ist die automatische Updatefunktion ein Opt-In-Feature.
    (CRA, ErwGr. 56 Satz 6, ELI: http://data.europa.eu/eli/reg/2024/2847/oj/deu#rct_56) ↩
  2. In Übereinstimmung mit den Ausnahmeregelungen für Abonnements und einer zu erwartenden Nutzungsdauer, der die nachfolgenden Erwägungen zugrundeliegen, umfasst der Unterstützungszeitraum eine Zeitspanne, die vom Unterstützungszeitraum eines kompatiblen STARFACE-Basissystem abhängig ist:
    Fluxpunkt Module für STARFACE stellen Erweiterungen eines (nicht gebündelten) STARFACE-Systems dar und sind als solche unmittelbar abhängig von der eingesetzten STARFACE-Version. STARFACE Major-Versionen folgen üblicherweise einem jährlichen Release-Intervall, wobei jeweils die letzten zwei Major-Vorgängerversionen unterstützt und ältere Versionen durch STARFACE abgekündigt werden. Abgekündigte STARFACE-Versionen erhalten keine Sicherheitsupdates mehr, worauf wir als Erweiterungshersteller keinen Einfluss haben. (CRA, ErwGr. 60 Satz 4, ELI: http://data.europa.eu/eli/reg/2024/2847/oj/deu#rct_60) ↩
Inhaltsverzeichnis