Versionsübersicht AiPowerDesk

Diese Seite fasst alle dokumentierten Versionen zusammen. Die ausführlichen Release Notes jeder Version finden Sie im Kapitel „Release Notes and Changelogs".

Aktuelle Version: 26.7.26 · kompatibel mit STARFACE 10.0

Insgesamt sind 10 Versionen dokumentiert.

AiPowerDesk 26.7.26

kompatibel mit STARFACE 10.0

• Neu: Rollenzuweisung: neue Listenansicht mit Bearbeitung und Filterung Über die neue Ansicht zur Verwaltung von Rollenzuweisungen lassen sich Benutzer gezielt auswählen und ihnen Rollen sowie Rechte zuordnen. Die Ansicht unterstützt eine benutzerorientierte Einzelauswahl und bietet Filter nach Rolle und Rechten. Speichern und Zurücksetzen der Änderungen ist direkt in der Oberfläche möglich.
• Neu: Datumstrennzeilen in der Anrufliste Die Anrufliste zeigt nun optional relative Datumstrennzeilen (z. B. „Gestern", „Vor 2 Tagen") zur verbesserten chronologischen Gruppierung. Die Funktion lässt sich über einen neuen Schalter im Einstellungsdialog aktivieren oder deaktivieren; die Einstellung wird lokal gespeichert.
• Neu: Eigenständige Fensteransichten für Kontakte, Funktionstasten und Anrufdetails Kontakte, Funktionstasten und die Anrufdetailansicht können nun als eigenständige Seiten in einem separaten Browserfenster geöffnet werden. Dazu wurde eine neue Schaltfläche „In Fenster öffnen" ergänzt. Dunkelmodus, Sitzungsübernahme und Übersetzungen werden dabei vollständig unterstützt.
• Neu: Kartenlinks in der Adressansicht des Kontaktdialogs Im Adress-Tab des Kontaktdialogs werden nun Links zu OpenStreetMap und Google Maps angezeigt, sofern Ort oder Postleitzahl angegeben sind. Die Links aktualisieren sich dynamisch während der Eingabe.
• Neu: Kontaktdialog: Tab-basiertes Formularlayout mit Vorausfüllung Der Kontaktdialog gliedert Felder nun in die Tabs „Kontakt / Telefon", „Adresse" und „Sonstiges". Felder werden automatisch anhand des aktuellen Anruflisteneintrags vorausgefüllt, wobei Mobilnummern und Festnetzanschlüsse korrekt klassifiziert werden. Übersetzungen für Tabnamen und Adressbuchordner wurden für Deutsch, Englisch und Französisch ergänzt.

AiPowerDesk 26.7.6-beta

kompatibel mit STARFACE 10.0

• Neu: Gesprächsverlauf-Visualisierung (Call Flow) Anrufe lassen sich jetzt als detaillierter Gesprächsverlauf darstellen. Die neue Ansicht zeigt Zeitlinie, Ereignisse, beteiligte Teilnehmer sowie die einzelnen Schritte eines Anrufs — einschließlich der Rohdaten für die Fehleranalyse.
• Neu: Echtzeit-Ereignispush für Präsenz, Anrufliste und Live-Transkription Statusänderungen an Funktionstasten (BLF, Telefoniestatus), Aktualisierungen der Anrufliste sowie laufende Transkript-Segmente werden jetzt ereignisbasiert über WebSocket übertragen. Polling entfällt für diese Datenpfade; Änderungen erscheinen ohne spürbaren Verzug in der Oberfläche.
• Neu: Automatischer 443-Fallback für WebRTC-Softphones Der Softphone-Client prüft beim Verbindungsaufbau zunächst den direkten WSS-Pfad (Port 8443). Ist dieser nicht erreichbar — etwa in Netzwerken, die nur Port 80/443 zulassen — wechselt der Client automatisch auf einen modulinternen Proxy über Port 443. Es ist keine manuelle Konfiguration erforderlich.
• Neu: Exklusives Tap-Register für Live-Transkription Ein neu eingeführtes Register stellt sicher, dass jeder Gesprächskanal immer nur von genau einer Transkriptions-Sitzung belegt wird. Damit werden Audioduplikate und gemischte Transkripte bei parallelen Anrufen verhindert.
• Geändert: Hover-Verzögerung beim Öffnen des Peek-Panels an Funktionstasten Das Peek-Panel an Funktionstasten öffnet sich jetzt erst nach einer kurzen Verzögerung beim Darüberfahren mit der Maus. Dadurch wird ein unbeabsichtigtes Aufklappen beim schnellen Überqueren der Taste verhindert.

AiPowerDesk 26.7.2

kompatibel mit STARFACE 10.0

• Neu: Anrufrichtungsanzeige in der Anrufliste Beim Überfahren eines Anruflisten-Eintrags zeigen dezent animierte Pfeile auf einen Blick die Anrufrichtung an – eingehend oder ausgehend – ohne zusätzliche Spalte oder Klick. Die Animation berücksichtigt Browsereinstellungen zur Bewegungsreduktion und wird nur bei aktivem Hover sichtbar. Farbe und Animationsrichtung richten sich nach dem Anrufstatus (angenommen oder verpasst).
• Neu: Spalten-Sichtbarkeit in der Anrufliste konfigurierbar Im Konfigurationsdialog können Spalten der Anrufliste ein- und ausgeblendet werden. Die Einstellungen werden dauerhaft im Browser gespeichert. Darüber hinaus wurden das Verhalten der Spaltenköpfe und die Trennlinien nicht-skalierbarer Spalten überarbeitet.
• Neu: Tooltip-Anzeige bei abgeschnittenem Text in der Namensspalte Ein neuer Hook erkennt, ob Text in der Namensspalte durch Ellipsen abgeschnitten wird, und blendet in diesem Fall einen Tooltip ein. Dadurch werden lange Namen und Teilnehmerinformationen vollständig lesbar, ohne das Layout zu verändern.
• Neu: Präsenz-Badge auf Funktionstasten-Avataren BLF-Avatare zeigen nun ein Präsenz-Badge mit lokalisiertem Tooltip an. Der Status wird aus dem Benutzerzustand abgeleitet, wobei Telefonanlagen-DND Vorrang hat. Die Anzeige des DND-Icons in der Untertitelzeile entfällt zugunsten des kompakteren Badge-Designs.
• Neu: Überarbeitete Call-Manager-Oberfläche im Softphone Der Call Manager im Softphone wurde neu gestaltet: Anrufkarten und Wählvorschläge sind nun in separate, unabhängige Bereiche aufgeteilt. Jeder Bereich lässt sich über einen Chevron ein- und ausklappen. Der Eingeklappt-Zustand wird automatisch zurückgesetzt, sobald keine aktiven Anrufe mehr vorhanden sind.
• Behoben: Fehlerhafte deutsche Übersetzung des Begriffs „Author" zu „Autor" korrigiert.

AiPowerDesk 26.6.28

kompatibel mit STARFACE 10.0

• Neu: Integriertes WebRTC-Softphone im Anruflisten-Widget Das Call-List-Widget verfügt nun über ein vollständig integriertes WebRTC-Softphone. Anrufe können direkt im Browser entgegengenommen, geführt, gehalten und beendet werden – ohne Tischtelefon oder zusätzliche Software. Ideal für Homeoffice, hybride Arbeitsplätze und reine Cloud-Szenarien. - In Kombination mit WebRTC-Connect wird das WebRTC-Softphone autoprovisioniert. Eine manuelle Konfiguration ist möglich. - Für maximale Stabilität und Verfügbarkeit, ist ein automatisches Wiederverbindung mit Backoff-Mechanismus und 20-Sekunden-Watchdog implementiert.
• Neu: Funktionstasten (BLF) mit Präsenzanzeige Ein neues Funktionstasten-Panel zeigt auf einen Blick, welche Kolleginnen und Kollegen frei, besetzt oder im Gespräch sind. Anrufe lassen sich per Klick direkt aus dem Panel heraus initiieren. - Hover-Interaktionen, automatisch ein-/ausblendbare Aktionsleiste und konfigurierbares Anheften des Panels.
• Neu: KI-Prompt-Vorlagen für wiederkehrende Auswertungen Administratoren können im Admin-Bereich Prompt-Vorlagen für den KI-Agenten-Chat anlegen, bearbeiten und als Standard festlegen. Anwender wählen eine Vorlage mit einem Klick aus, statt Prompts jedes Mal neu einzugeben. Die Vorlagen unterstützen Markdown und werden mehrsprachig gepflegt.
• Neu: Installierbare Progressive Web App (PWA) lässt sich nun als Progressive Web App auf dem Desktop oder Mobilgerät installieren. Nach der Installation startet es wie eine eigenständige Anwendung – schneller Zugriff ohne geöffneten Browser-Tab. Ein Service Worker sorgt dabei für Offline-Fähigkeit und stabile Hintergrundverbindung.
• Neu: PWA-Wakeup für eingehende Anrufe via Web Push Eingehende Anrufe können nun über Web Push Notifications den Browser bzw. die installierte PWA aufwecken und in den Vordergrund bringen. Die Funktion umfasst eine VAPID-basierte Push-Subscription, einen Service-Worker-Flow für eingehende Anrufbenachrichtigungen sowie eine Einstellungsoption zum Aktivieren und Testen der Push-Zustellung. Für iOS-Geräte wird eine Installationsanleitung zum Aktivieren von PWA und Web Push eingeblendet.
• Neu: Live-Anzeige verfügbarer Gruppenmitglieder auf Funktionstasten Gruppen-Funktionstasten zeigen jetzt eine Live-Anzeige der aktuell eingeloggten Mitglieder direkt in der Aktionstaste. Ein kleines Zahl-Badge zeigt auf einen Blick, wie viele Personen in der Gruppe erreichbar sind – bei Hover öffnet sich ein Popover mit den Namen der aktiven Mitglieder. Die Funktion greift sowohl für Gruppen-Funktionstasten als auch für BLF-Tasten, die eine Gruppenrufnummer überwachen. Die Mitgliederzahlen werden über den bestehenden Abfrage-Zyklus für Funktionstastenstatusabfragen mitgeliefert, ohne zusätzliche Serveranfragen.
• Neu: App-Icon-Badge für verpasste Anrufe Verpasste Anrufe werden jetzt als Zahl-Badge auf dem App-Icon der installierten PWA angezeigt (unterstützt in kompatiblen Browsern/Plattformen).
• Neu: Anpassbare Anruflisten-Spalten Die Breite der Ruflistenspalten läßt sich per Drag-and-Drop individuell anpassen; die Einstellungen werden lokal gespeichert.
• Neu: Inline-Softphone-Wählfeld in der Anrufliste Das bisherige Softphone-Umschalter-Symbol in der Anruflistenleiste wurde durch ein kollabierendes Inline-Wählfeld ersetzt. Das Feld klappt bei Hover oder Fokus auf und ermöglicht das direkte Eingeben und Wählen einer Rufnummer. Tastaturkürzel ( Strg/Cmd+D zum Wählen, Strg/Cmd+F für die Suche) wurden vereinheitlicht.
• Neu: Einstellungen: Anrufliste und Funktionstasten im ConfigDialog Die Einstellungen für die Anrufliste (Aktualisierung, Zurücksetzen, Auto-Import, Intervall) sowie für Funktionstasten (Aktivieren, Smart-Fade-Out, Intervall) sind jetzt in dedizierten Tabs im Einstellungsdialog zusammengefasst. Die bisherigen Einträge im Avatar-Menü wurden entfernt. Übersetzungen (de, en, fr) wurden entsprechend aktualisiert.
• Neu: Performance: Lazy Loading für schwere Komponenten Ressourcenintensive Tabs und Komponenten (Einstellungen, Berechtigungen, Debug, Transkriptions-Drawer, Softphone-Controller) werden nun bei Bedarf nachgeladen. Dies reduziert die initiale Bundle-Größe und beschleunigt den Start der Anwendung..
• Neu: Unterstützung für mobile Endgeräte Neue mobile Benutzeroberfläche für die Verwendung im Hochformat auf Mobilgeräten. Die neue Oberfläche passt sich speziell auf kleinere Displays an. Über eine neue Fußnavigation kann zwischen den Bereichen Anrufverwaltung, Anrufliste, Funktionstasten und Einstellungen gewechselt werden. - Neue Ansichten: Anrufverwaltung, Funktionstasten, Einstellungen und Anrufliste für mobile Geräte. - Anruflistenzeilen passen Layout und Kommentardarstellung dynamisch an die Bildschirmgröße an. - Gruppentasten zeigen im Ruhezustand die Mitgliederanzahl als reinen Indikator an.
• Neu: Anrufzusammenfassungen auf eigenständigen Anruflisten-Seiten Auf der eigenständigen Anrufhistorie-Seite (die bei einem Anruf per Popup geöffnet werden kann) werden Anrufzusammenfassungen nun direkt aus der lokalen IndexedDB vorgeladen (IDB-first Prefetching).
• Neu: „Heranholen"-Aktion für BLF-Tasten bei eingehenden Anrufen Für überwachte Benutzer, die sich im Klingel-Zustand befinden, steht an BLF-Funktionstasten nun eine dedizierte Heranholen-Schaltfläche zur Verfügung. Die Taste wird abhängig vom BLF-Zustand des überwachten Benutzers (offline, Nicht stören, aktiver Anruf, klingelnd usw.) korrekt ein- oder ausgeblendet und mit einem aktualisierten Label, Icon und Tooltip dargestellt.
• Neu: Überarbeitete Softphone-Anrufverwaltung Die Call-Manager-Oberfläche im Softphone wurde grundlegend neu gestaltet. Aktive Anrufe werden nun in ein- und ausklappbaren Karten dargestellt, die sich per Chevron-Schaltfläche steuern lassen. Eingeh­ende und ausgehende Anrufe erscheinen in klar getrennten Abschnitten. Der Einklapp-Zustand wird automatisch zurückgesetzt, sobald keine aktiven Anrufe mehr vorhanden sind.
• Neu: Erweiterte Transkriptions-Toolbar mit Teilnehmerverwaltung Die Transkriptionsansicht zeigt nun die Konfidenz­werte von Transkription und Zusammenfassung in einem konsolidierten Button mit Popover an. Zusätzlich können Gesprächsteilnehmer direkt in der Transkriptionsansicht verwaltet werden. Ein neues Recht für die Bearbeitung von Transkriptionen wurde eingeführt.
• Neu: Schwebendes Kontakte-Dialogfenster Neu hinzugekommen ist ein frei positionierbares, per Drag-and-drop verschiebbares Kontakte-Fenster. Es zeigt Anzeigename, Untertitel, Rufnummer sowie STARFACE-Avatar oder -Foto des jeweiligen Kontakts. Die zuletzt gewählte Position wird im Browser gespeichert und beim nächsten Öffnen wiederhergestellt. Auf kleinen Bildschirmen steht eine optimierte Mobil­ansicht bereit.
• Neu: „Auf alle Zusammenfassungen anwenden" bei Transkript-Bearbeitungen Manuelle Änderungen an einem Zusammenfassungsfeld können nun automatisch auf alle weiteren Felder der Zusammenfassung übertragen werden. Eine neue Umschaltoption „Auf alle anwenden" ist direkt im Bearbeitungsdialog verfügbar; ein Lade-Indikator signalisiert die laufende serverseitige Verarbeitung.
• Neu: Wischgesten und Pull-to-Refresh auf Mobilgeräten Mobil­nutzer können Funktionstasten durch Wischen nach links oder rechts bearbeiten oder löschen, ohne in den Bearbeitungsmodus wechseln zu müssen. In der Anrufliste steht zusätzlich eine Pull-to-Refresh-Geste zum manuellen Aktualisieren der Liste zur Verfügung.
• Neu: Konfigurierbare Einfügeposition für neue Funktionstasten Beim Anlegen einer neuen Funktionstaste kann die Einfügeposition (erste oder letzte Stelle in der Liste) per Konfigurationskonstante festgelegt werden. Standardmäßig wird die neue Taste an erster Stelle eingefügt.
• Neu: Bearbeitbare Überschriften­zeilen für Funktionstasten Überschriften­zeilen in der Funktionstasten-Liste können jetzt direkt in der Oberfläche bearbeitet, per Drag-and-drop neu sortiert und mit Bestätigungsdialog gelöscht werden. Drop-Ziel­markierungen erleichtern das präzise Einordnen per Drag-and-drop.
• Neu: Vollständige Bearbeitungsoberfläche für Funktionstasten Funktionstasten lassen sich nun direkt in der Web-Oberfläche hinzufügen, bearbeiten, per Drag-and-drop neu anordnen und löschen. Ein neuer Dialog führt typenspezifisch durch die Konfiguration; eine dedizierte Schaltfläche öffnet den Erstellungsdialog direkt aus der Tastenliste heraus.
• Neu: Permanentes Seiten-Panel für Transkriptionen auf breiten Bildschirmen Ab einer Bildschirmbreite von 1700 px wird das Transkriptions-Drawer nicht mehr als Overlay, sondern als dauerhaft eingeblendetes Seiten-Panel dargestellt. Der Wechsel zwischen beiden Darstellungs­formen erfolgt automatisch anhand des verfügbaren Platzes. Transkriptionsinhalte werden verzögert geladen, um die Render-Leistung zu verbessern.

AiPowerDesk 26.6.10

kompatibel mit STARFACE 10.0

• Neu: Einheitliche und zentrale KI-Profile Zentrale, modulübergreifende KI-Profile erlauben nun das Anlegen beliebig vieler Anbieterzugänge und Modelleinstellungen. Ein Zugang bündelt Anbieter, Basis-URL und API-Key. Mehrere Profile können denselben Zugang nutzen – ein Key-Wechsel erfolgt dann an genau einer Stelle. Ein Profil kombiniert einen Zugang mit einem Modell und Parametern. Module verweisen pro Anwendungsfall auf ein Profil. Durch die zentrale Konfiguration stehen einmal gemachte Einstellungen in allen Fluxpunkt-Modulen zur Verfügung. Existierende Einstellungen aus Vorgängermodulen werden automatisch in neue KI-Profile migriert. Unterstützte Anbieter für Speech to Text sind - Deepgram EU, Deepgram US, Deepgram On-Prem - Elevenlabs - WhisperX (ahmetoner/whisper-asr-webservice) - STARFACE Whisper STARFACE Whisper wird auf STARFACE-Cloud-Anlagen automatisch als Zugangsprofil konfiguriert. Unterstützte Anbieter für Text to Text (Chat) sind - OpenAI - xAI - Mistral - DeepSeek - OpenRouter - Anthropic Außerdem wurden für zukünftige Anwendungsfälle Profile für Speech to Speech (Voice Agent) angelegt.
• Geändert: Modernisierung der Benutzeroberfläche und Technologie-Stack Interne Kernbibliotheken wurden auf fp-core 10.1.4 aktualisiert. Dabei wurde die Profilverwaltung für bearbeitbare KI-Modalitäten (AiProfilesCard) angepasst. Ein neues modernes State-Management-System wurde eingeführt. Veraltete Handler-Klassen (u. a. AiChatHandler, CreateTranscriptionSummaryHandler) wurden entfernt und durch die zentrale fp-core-10-Implementierung ersetzt.
• Neu: Verlauf-Panel und KI-Chat je Rufnummer als eigenständige Seite Anrufverlauf und KI-Chat für eine bestimmte Rufnummer sind nun als separates Widget unter der URL /callhistory/ abrufbar. Der -UCC-Client kann diese Seite bei einem eingehenden Anruf automatisch in einem Popup öffnen, sodass dem Agenten sofort die vollständige Gesprächshistorie und KI-Auskunft zum Anrufer vorliegen. Sitzungsdaten werden über den lokalen Speicher der offenen PowerDesk-Instanz übernommen; ohne aktive Sitzung erscheint die Anmeldemaske. Die Seite ist gleichermaßen im Browser und als installierbare PWA nutzbar.
• Neu: KI-Chat: Tool-gestützte Detail-Abrufe (Zusammenfassungen und Transkripte) Der KI-Agent kann bei Bedarf Details und sogar den Wortlaut (Transkript) einzelner Anrufe gezielt per Tooling nachladen. Die Ausführung erfolgt im Browser über die berechtigungsgeprüften Modulschnittstellen — die Telefonanlage muss dafür nicht von außen erreichbar sein. Passen bei umfangreichen Gesprächsverläufen nicht alle Transkripte in das Kontextfenster, werden kompakte Metadaten aller Anrufe sowie Detail-Zusammenfassungen der neuesten Gespräche übergeben. Die Kontextgröße ist in den zentralen KI-Profileinstellungen konfigurierbar und wird intelligent ausgeschöpft, um maximales Detailwissen ohne Halluzinationen zu erhalten.
• Neu: KI-Chat: Tool-Modus und Token-Budget konfigurierbar Administratoren können den Tool-Modus unter Zusammenfassung von Transkriptionen auf drei Stufen einstellen: Automatisch (natives Function-Calling), Text-Protokoll (Fallback für Modelle ohne Tool-API) oder Aus. Das Token-Budget für den Verlauf-Chat ist ebenfalls einstellbar (Standard: 8192 Tokens) und begrenzt Kosten und Latenz bei kleineren oder lokal gehosteten Sprachmodellen.
• Neu: Ollama-Unterstützung via Message-basierter Chat-API Die Ollama-Integration wurde von /api/generate auf /api/chat (Message-basiert inkl. Tool-Calls) migriert. Self-hosted-Ollama-Installationen erhalten damit dieselben Detail-Abruf-Fähigkeiten wie bei Cloud-Anbieter.
• Neu: Einträge in der Anrufliste ausblenden Anrufeinträge können über das Kontextmenü ausgeblendet werden. Der Zustand wird im lokalen Speicher des Benutzers gespeichert und bleibt sitzungsübergreifend erhalten. Ein Filter „Ausgeblendete anzeigen" ermöglicht die Wiederherstellung. Das Ausblenden hat keine Auswirkung auf andere Mitarbeiter.
• Neu: Inline-Bearbeitung von Transkriptions-Zusammenfassungen Die Felder Kurzzusammenfassung , Detailzusammenfassung , Ticket-/Belegtext und Grund einer Transkriptionszusammenfassung können nun direkt inline bearbeitet werden. Ein Markdown-Editor mit Vorschau, Speichern- und Abbrechen-Funktion wird eingeblendet. Das erforderliche Recht Transkription editieren wurde eingeführt.
• Neu: Tag-Bearbeitung in Transkriptions-Zusammenfassungen Kategorien- und Entitäten-Tags in der Zusammenfassungsansicht des Drawers können nun direkt entfernt werden. Die Änderungen werden mit dem Backend synchronisiert.
• Neu: Markdown-Editor im Kommentar-Tab Der einfache Textbereich im Kommentar-Tab wurde durch einen vollwertigen Markdown-Editor ersetzt. Die Werkzeugleiste unterstützt Fettschrift, Kursivschrift, Listen, Links sowie eine Live-Vorschau. Übersetzungen (DE, EN, FR) wurden aktualisiert.
• Neu: Verbessertes Berechtigungs- und Query-Handling in der Anrufliste Hintergrundabfragen werden erst nach erfolgreicher Berechtigungsprüfung ausgeführt, um Autorisierungsfehler bei veralteten Cache-Daten zu vermeiden. Reset- und Re-Import-Workflows wurden für eine stabilere Cache-Invalidierung optimiert.
• Behoben: Leere Modellantworten im KI-Chat erzeugen keine leere Chat-Blase mehr. Die Hintergrundfarbe von Chat-Blasen richtet sich nun korrekt nach der Rolle des Absenders.

AiPowerDesk 26.6.1

kompatibel mit STARFACE 10.0

• Neu: Kontextmenü für Anruflisten-/Zeitachsen-Einträge Zeilen in der Anrufliste und Zeitachsenansicht bieten jetzt ein Rechtsklick-Kontextmenü mit Aktionen wie Anrufen, Nummer kopieren, Eintrag als zurückgerufen markieren, Kontakt anlegen und Detailansicht öffnen. Die Zwischenablage-Unterstützung wurde dabei um Markdown-, HTML- und Klartext-Formate erweitert.

AiPowerDesk 26.5.21

kompatibel mit STARFACE 10.0

• Neu: Zeitstrahl-Ansicht der Rufliste (Swim-Lanes) Die Rufliste lässt sich jetzt zusätzlich zur klassischen Tabellenansicht als Zeitstrahl darstellen. Jede Benutzer- bzw. Gruppen-Spur (Swim-Lane) entspricht einem 24-Stunden-Tag; Anrufe erscheinen als zeitlich positionierte Einträge mit Tooltips. Die Zeitrahlansicht eignet sich besonders gut, um bei sehr vielen Gruppen und Benutzern einen schnellen Überblick zu erhalten. Weitere Funktionen der Zeitstrahlansicht - Zoom, Vortag-/Folgetag/Datums-Navigation und konfigurierbares Zeitfenster in der Timeline-Kopfleiste - „Future"-Overlay ab dem aktuellen Zeitpunkt des laufenden Tages bis Mitternacht — der aktuelle Zeitpunkt und noch nicht stattgefundene Tagesabschnitt ist auf einen Blick erkennbar. - Konsistente Namens-Erkennung und Deduplizierung gleichartiger Teilnehmer unabhängig von deren Schreibweise. - Über Filter- und Suchenfunktion können Gepsräche wie in der Tabellenansicht ausgeblendet/gefunden werden.
• Neu: Frei konfigurierbare Action-Buttons in Sidebar und Schnellaktionsleiste Administratoren können im Modul-Backend eigene Buttons mit Icon, Beschriftungen und Aktionen definieren. Die Buttons erscheinen in der Ruflisten-Seitenleiste (Sidebar) sowie den Schnellaktionsleisten der Rufliste und erzeugen ein Event (ActionButtonEvent), womit externe Systeme per angebunden werden können. Das Event enthält Informationen darüber, welcher Benutzer aus welchem Modul den Action-Button geklickt hat. Außerdem sind alle Daten des Ruflisteneintrags, sowie Gesprächszusammenfassung und Transkript enthalten. Nachgelagerte Systeme können so zum Beispiel Tickets anlegen, Rechnungen erstellen oder eine Kunden-/Mandantenakte pflegen. json name="ActionButtonEvent" { "moduleId": "AiPowerDesk", "buttonUuid": "e4a8b50d", "buttonIndex": 0, "buttonName": "Jira Ticket erstellen", "accountId": 42, "timestamp": 1740000000000, "payload": { "callId": 12345, "callListEntryId": 67890, "callerName": "...", "summary": , "transcription": } }
• Neu: Fortschrittsanzeige bei Ruflisten-Aktualisierungen Eine neue Fortschrittsleiste am oberen Rand der Rufliste signalisiert laufende Import-, Reset- und Synchronisationsvorgänge. Mehrere gleichzeitige Operationen werden zusammengefasst, animierter Verlauf und sanfte Ein-/Ausblendung machen sichtbar, dass die Anzeige gerade aktualisiert wird. Die Fortschrittsanzeige ist lediglich 1 Pixel hoch und nimmt damit kaum wertvollen Bildschirmplatz in Anspruch.
• Neu: Ruflistensynchronisierung pausiert im Hintergrund-Tab Solange der UCC-Client oder Browser-Tab nicht sichtbar sind, wird das automatische Nachladen der Rufliste angehalten. Beim Zurückkehren in den Tab erfolgt sofort eine Aktualisierung. Dadurch sinken Netzwerk- und CPU-Last spürbar, ohne dass Nutzer eine veraltete Ansicht zu Gesicht bekommen.
• Neu: „Filter zurücksetzen"-Button Sowohl die Tabellen- als auch die Timeline-Ansicht erhalten einen prominent platzierten Button, mit dem alle aktiven Filter mit einem Klick aufgehoben werden.
• Geändert: Performance-Optimierungen in Frontend und Persistenz Reduzierte Re-Renders durch selektives State-Slicing, isolierte IndexedDB-Instanzen pro angemeldetem Benutzerkonto, weniger redundante fetchUserConfig-Aufrufe beim Import sowie zusätzliche Indizes und ein automatisches Aufräumen veralteter Datensätze in der lokalen Datenbank.

AiPowerDesk 26.4.1-beta

kompatibel mit STARFACE 10.0

• Neu: Unterstützung für NFR Clouds

AiPowerDesk 26.3.18-beta

Veröffentlicht am 18. März 2026 · kompatibel mit STARFACE 10.0

• Kompatibilität: Kompatibilität mit STARFACE 10.0

AiPowerDesk 25.10.6

kompatibel mit STARFACE 9.0

• Neu: Unternehmensweise Ruflisten Zeigt die Ruflistendaten aller Mitarbeiter und aller Gruppen (entsprechende Berechtigung vorausgesetzt).
• Neu: Feingranulare Rechtesteuerung Konfiguration der Zugriffsrechte eines Benutzers auf einzeln auswählbare andere Benutzer und Gruppen-
• Neu: Ruflistenfilter Die Ruflisten sind zeitlich sortierbar und filterbar nach: - Zeiträumen (Heute, Letzte 12 Monate, Letzte 90 Tage, Letzte 30 Tage, Letzte 7 Tage) - Benutzerdefinierte Zeiträume (von/bis) Die Ruflisten sind nach Eigenschaften filterbar: - Angenommene Anrufe - Verpasste Anrufe - Eingehende Anrufe - Ausgehende Anrufe - Interne Anrufe - Externe Anrufe - Zurückgerufene Anrufe - Nicht zurückgerufene Anrufe - Anrufe mit Kommentar - Anrufe ohne Kommentar - Voicemails Die Ruflisten sind nach Teilnehmer filterbar: - Ausgewählte Gruppen - Ausgewählte Benutzer
• Neu: Volltextsuche Ruflisten sind durchsuchbar nach: - Name - Rufnummer - Kommentar/Gesprächszusammenfassung
• Neu: Ruflistendarstellung Verpasste Anrufe werden durch ein rotes Emoji gekennzeichnet. Bei erfolgtem Rückruf oder anderweitiger positiver Kontaktaufnahme kann der Ruflisteneintrag mit einem grünen Emoji versehen werden.
• Neu: Light/Dark/Legacy Theme für Bedienoberfläche Die Bedienoberfläche passt sich automatisch dem System-Theme an und kann manuell auf Light/Dark (modern/legacy) umgeschaltet werden. Das Legacy-Farbschema entspricht dem UCC-Client. Das Modern-Farbschema entspricht der neuen STARFACE App.
• Neu: Individuelle Akzentfarbe Die Akzentfarbe der Bedienoberfläche läßt sich benutzerindividuell festlegen.
• Neu: Voicemail-Transkription Voicemails werden automatisch über im Modul eingestellte Transkriptionsprovider in Text konvertiert.
• Neu: Gesprächsdokumentation/Zusammenfassungen Zu jedem Gespräch werden verschiedene Varianten von Zusammenfassungen generiert. Wichtige Stichworte werden hervorgehoben.
• Neu: One-Click Gesprächsdokumentation/Zusammenfassungen in Zwischenablage Mit einem einzigen Mausklick kann jede Zusammenfassung direkt in die Zwischenablage kopiert werden.