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Versionsübersicht Call Recording

Diese Seite fasst alle dokumentierten Versionen zusammen. Die ausführlichen Release Notes jeder Version finden Sie im Kapitel „Release Notes and Changelogs".

Aktuelle Version: 26.10.14 · kompatibel mit STARFACE 10.0 - 11.0

Insgesamt sind 37 Versionen dokumentiert.

Call Recording 26.10.14​

kompatibel mit STARFACE 10.0 - 11.0

  • Kompatibilität: Kompatibilität mit 11.0 hergestellt.
  • Neu: Unterstützung für OpenAI-kompatible Whisper-Dienste zur Transkription.

Call Recording 26.9.17​

kompatibel mit STARFACE 10.0

  • Neu: Automatische Benachrichtigung bei Ausfall des Transkriptions- oder KI-Dienstes Administratoren werden ab sofort automatisch benachrichtigt, wenn der Transkriptions- oder KI-Dienst den Zugang ablehnt oder nicht erreichbar ist — etwa wenn die Live-Transkription aufgrund eines abgelaufenen API-Keys nicht mehr funktioniert.

Call Recording 26.9.4​

kompatibel mit STARFACE 10.0

  • Neu: MemoAI – Konferenzaufzeichnungen Mit dem neuen MemoAI lassen sich Konferenzaufzeichnungen inklusive Transkription per Druck auf eine Kurzwahltaste starten.
  • Neu: E-Mail-Zustellung von MemoAI-Transkripten Transkripte von MemoAI-Aufzeichnungen können nun per E-Mail zugestellt werden. Der Versand erfolgt idempotent, sodass Duplikate auch bei Wiederholungsversuchen zuverlässig verhindert werden. Für die Zustellung stehen verschiedene Empfängermodi zur Auswahl (z. B. festgelegter Empfänger oder Anrufer/Angerufener).
  • Neu: PowerDesk-Integration: Transkription aktivierbar In den Einstellungen steht ein neues Kontrollkästchen zur Verfügung, mit dem die Transkription für die -Integration aktiviert oder deaktiviert werden kann.
  • Neu: Verarbeitung ein- und ausgehender Anrufe über CallHandlingController Ein neuer CallHandlingController übernimmt die strukturierte Verarbeitung eingehender und ausgehender Anrufe und bildet die Grundlage für die erweiterten Memo-Funktionen.
  • Behoben: Übermäßige Log-Meldungen bei veralteten Transkriptionen werden nun unterdrückt; das Logging wurde in diesem Bereich verbessert.

Call Recording 26.8.26​

kompatibel mit STARFACE 10.0

  • Neu: IVR-Entscheidungen merken Anrufer können ihre IVR-Entscheidung (Opt-in / Opt-out) für zukünftige Anrufe speichern. Gespeicherte Entscheidungen können im Admin-Bereich eingesehen, verwaltet und archiviert werden. Der Gültigkeitszeitraum ist konfigurierbar und die Verwendung einer gespeicherten Entscheidung wird in der Anruf-Info-Datei protokolliert.

Call Recording 26.7.24​

kompatibel mit STARFACE 10.0

  • Behoben: Initialisierung des Transcription-Table-Initializers über Spring Dependency Injection korrigiert, um eine NullPointerException beim Zugriff auf den DSL-Context zu verhindern.

Call Recording 26.6.28​

kompatibel mit STARFACE 10.0

  • Neu: Aufnahmeprofile pro Aufzeichnung Transkriptionsprofile können nun individuell pro Aufzeichnung konfiguriert werden. Eine automatische Migration ersetzt die bisherigen modulweiten Einstellungen durch die neuen aufzeichnungsspezifischen Profile.
  • Geändert: Die Benutzeroberfläche für die temporäre Speicherung wurde überarbeitet und an die aktuellen UI-Richtlinien angeglichen.
  • Neu: Nicht standardmäßig angezeigte UI-Tabs werden nun verzögert geladen (Lazy Loading), was die Ladegeschwindigkeit der Oberfläche verbessert.
  • Behoben: Ein Fehler im KI-Profil, der das Eingeben benutzerdefinierter Modelleigenschaften verhinderte, wurde behoben.
  • Behoben: Ein Fehler im Datenbank-Layer führte dazu, dass über einen gewissen Zeitraum immer neuer Datenbankverbindungen aufgebaut wurden, ohne die alten ordnungsgemäß zu schließen. Das konnte dazu führen, dass die maximal Anzahl Verbindungen gegen die interne Datenbank erreicht wurde und keine neuen Verbindungen aufgebaut werden konnten.

Call Recording 26.6.10​

kompatibel mit STARFACE 10.0

  • Neu: Wiederverwendbares Listen-Layout mit Drag-&-Drop-Unterstützung Die Benutzeroberfläche der Aufzeichnungseinstellungen und Ausnahmelisten verfügt nun über ein einheitliches Listen-Layout mit Drag-&-Drop-Funktionalität für eine verbesserte Bedienbarkeit. Gruppen können zur visuellen Trennung von Einstellungen eingefügt und Listenelemente darunter einsortiert werden. Die per Drag&Drop festlegbare Reihenfolge von Aufzeichnungseinstellungen bestimmt nun die Priorität mit der Aufzeichnungsregeln geprüft werden. Die erste passende Aufzeichnungseinstellung bestimmt, wie ein Anruf aufgezeichnet wird. Dadurch, dass die Reihenfolge der Einstellungen nun definierbar ist, entfällt die Notwendigkeit für mehrere Modulkonfigurationen.
  • Neu: Einheitliche und zentrale KI-Profile Zentrale, modulübergreifende KI-Profile erlauben nun das Anlegen beliebig vieler Anbieterzugänge und Modelleinstellungen. Ein Zugang bündelt Anbieter, Basis-URL und API-Key. Mehrere Profile können denselben Zugang nutzen – ein Key-Wechsel erfolgt dann an genau einer Stelle. Ein Profil kombiniert einen Zugang mit einem Modell und Parametern. Module verweisen pro Anwendungsfall auf ein Profil. Durch die zentrale Konfiguration stehen einmal gemachte Einstellungen in allen Fluxpunkt-Modulen zur Verfügung. Existierende Einstellungen aus Vorgängermodulen werden automatisch in neue KI-Profile migriert. Unterstützte Anbieter für Speech to Text sind - Deepgram EU, Deepgram US, Deepgram On-Prem - Elevenlabs - WhisperX (ahmetoner/whisper-asr-webservice) - STARFACE Whisper STARFACE Whisper wird auf STARFACE-Cloud-Anlagen automatisch als Zugangsprofil konfiguriert.
  • Neu: Modernisierung der Benutzeroberfläche und Technologie-Stack Die Architektur wurde auf einen neuen "Fluxpunkt Core 10" portiert und umfangreich optimiert. Ein neues modernes State-Management-System wurde eingeführt. Veraltete Handler für Speichereinstellungen, externe Datenbanken, Aufnahmeausnahmen, Aufnahmeeinstellungen, Debug-Befehle und Zertifikate wurden durch die neue Implementierung ersetzt.

Call Recording 26.4.1​

kompatibel mit STARFACE 10.0

  • Neu: Unterstützung für NFR Clouds
  • Behoben: WhisperX Einstellungen wurden nicht korrekt übernommen

Call Recording 26.2.5​

kompatibel mit STARFACE 10.0

  • Kompatibilität: Kompatibilität mit STARFACE 10

Call Recording 25.12.17​

kompatibel mit STARFACE 9.0

  • Behoben: WhisperX Einstellungen wurden nicht korrekt übernommen

Call Recording 25.12.15​

kompatibel mit STARFACE 9.0

  • Neu: EU-Hosting für Deepgram Transkriptionen Bei Auswahl von Deepgram als Transkriptionsprovider wird nun standardmäßig der EU-API-Endpunkt angesprochen. Transkriptionen finden damit garantiert und ausschließlich innerhalb der Europäischen Union statt.

Call Recording 25.11.19​

kompatibel mit STARFACE 9.0

  • Neu: Verarbeitung im Arbeitsspeicher / Temporärer Speicher Aufzeichnungen können ohne Zwischenspeicherung auf einem Datenträger ausschließlich im flüchtigen Arbeitsspeicher der STARFACE verarbeitet werden.
  • Neu: Konfigurationsoptionen für Temporären Speicher Die Größe des temporären Speichers kann nun konfiguriert werden.
  • Neu: Grafische Darstellung des Temporären Speichers Der Status und die Auslastung des Temporären Speichers werden nun grafisch dargestellt.
  • Neu: TranscriptionEvent Das Event TranscriptionEvent (zur Nachverarbeitung mittels EventBridge) enthält nun: - Startzeitpunkt der Aufzeichnung - Channel-Name - Transkriptionstext - Rohdaten der Transkription (Originaldaten des jeweiligen Transkriptionsproviders) - Name des Transkriptionsproviders - Name der Modulinstanz, die die Aufzeichnung erstellt hat - Angerufene Rufnummer - Anrufer Rufnummer - Voicemail-Flag

Call Recording 25.10.6​

kompatibel mit STARFACE 9.0

  • Upgrade: Neue und sehr umfangreicher Funktionen machen dieses Upgrade kostenpflichtig.
  • Neu: Transkription aufgezeichneter Gespräche Unterstützung folgender KI-Modelle: - WhisperX (lokal/on-prem) - sehr schnelle lokale Ausführung - läuft bereits mit < 8GB VRAM - wortgenaue Timestamps - Sprecher-Erkennung - Mehrsprachigkeit - Deepgram Nova2/Nova3 (erfordert API-Token) - STARFACE Whisper (nur STARFACE Cloud) Hinweis: Die besten Transkriptionsergebnisse inklusive Angaben zur Erkennungsgenauigkeit sind mit Deepgram Nova3 zu erzielen.
  • Neu: Event-basierte Mitteilung fertiggestellter Aufzeichnungen und Transkriptionen Zur Integration in andere Module (z.B. PowerDesk oder EventBridge).
  • Neu: Dark Mode: Unterstützung für "Legacy" und "Modern" Farbschema Das Legacy-Farbschema entspricht den Farben des alten STARFACE UCC-Client. Das Modern-Farbschema entspricht den Farben der neuen STARFACE Apps.

Call Recording 24.10.21​

kompatibel mit STARFACE 7.3–9.0

  • Kompatibilität: Kompatibilität mit STARFACE 9.0

Call Recording 24.8.19​

kompatibel mit STARFACE 7.3–8.1

  • Neu: Verbesserte Erkennung und Behandlung von abgelaufenen STARFACE Anmeldungen

Ältere Versionen​

VersionVeröffentlichtSTARFACE-Kompatibilität
24.5.24—7.3–8.1
23.9.28—7.3–8.1
23.6.12—7.3–8.0
23.5.25—7.3–8.0
23.5.11—7.3–8.0
23.4.27—7.3–8.0
22.2.16—7.1-7.2
21.12.11—7.1
20.8.24—6.7.2
20.2.19—6.7.1
19.3.27—6.6
19.3.3—6.6
v562—6.5.1.9
v552—6.5.1
v528—6.5
v4594. Juli 20186.5.0.30
v41627. Dezember 20176.4.3.2x
v414—6.4.3.2x
v403—6.4.3.2x
v402—6.4.3.2x
v7428. Februar 20176.4.2.10
v521. Februar 20166.4.2.10
Inhaltsverzeichnis