Updates & Pflege

Wie das Modul mit Ihrer STARFACE mitwächst.

Eine Telefonanlage entwickelt sich weiter – und ein Auswertungsmodul muss mithalten. Diese Seite erklärt, wie sich Insight Analytics bei STARFACE-Updates verhält und welche Pflegemodelle es gibt.

Kompatibilität mit STARFACE-Versionen

Ob ein STARFACE-Update auch ein Modul-Update erfordert, hängt vom Umfang der Änderungen ab:

• Bei Major-Versionen der STARFACE (z. B. der Sprung auf eine neue Hauptversion) wird intern häufig viel umgebaut. In der Regel ist dann auch ein Modul-Update nötig.
• Bei kleineren Service-Release-Updates bleibt das Modul oft kompatibel und kann ohne Anpassung weiterlaufen.

Eine pauschale Regel gibt es nicht. Fluxpunkt erhält von STARFACE jedoch Vorabversionen, prüft die Kompatibilität frühzeitig und stellt rechtzeitig passende Updates bereit.

Vor dem STARFACE-Update kurz prüfen

Planen Sie ein größeres STARFACE-Update, prüfen Sie vorab, ob für Insight Analytics eine kompatible Version vorliegt. Die Release Notes des Moduls weisen die Kompatibilitätsstände zur jeweiligen STARFACE-Version aus.

Kostenlose Updates und kostenpflichtige Upgrades

Nicht jede neue Version kostet etwas:

• Kostenlose Updates: kleinere Anpassungen, Fehlerbehebungen und viele Kompatibilitätsanpassungen stellt Fluxpunkt kostenlos bereit.
• Kostenpflichtige Upgrades: Wenn umfangreich umgebaut wurde oder eine Version faktisch ein neues Modul darstellt, handelt es sich um ein kostenpflichtiges Upgrade. Dann wird eine neue Modullizenz benötigt; die bisherige gilt für die neue Version nicht mehr.

Welche Änderung in welche Kategorie fällt, ist im Changelog der jeweiligen Version ausgewiesen.

Drei Wege, Updates zu beziehen

Je nachdem, wie Sie das Modul erworben haben, erhalten Sie Updates unterschiedlich:

Modell	Wie es funktioniert
Kauf mit Softwarepflege	Einmalkauf plus ein kleiner monatlicher Anteil – dafür erhalten Sie fortlaufend alle Updates und Upgrades.
Kauf ohne Pflege	Einmalkauf ohne Pflegevertrag. Sinnvoll, wenn die Anlage dauerhaft auf einer festen STARFACE-Version bleibt.
Miete	Monatliche Miete des Moduls – Sie erhalten stets die neueste Version.

Modul-Updates im Blick behalten

Ob für Insight Analytics ein Update bereitsteht, sehen Sie im Module Manager. Er ist auch Bestandteil des Admin Power Pack und listet für alle installierten Module den aktuellen Stand samt „Update verfügbar"-Hinweis auf.

Zwischengespeicherte Informationen

Der Module Manager speichert Versionsinformationen zwischen und erneuert sie in der Regel täglich. Wird ein frisch veröffentlichtes Update noch nicht angezeigt, kann die Anzeige über die Aktualisieren-Schaltfläche neu eingelesen werden.