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Release Notes / Changelog

Insight Analytics
26.8.1 | STARFACE 10.0

Download​

 | Insight Analytics v20260801.sfm

Änderungen​

  • FEATURE

    Neues Dashboard für IVR-Rufabläufe (Beta)

    Ein neues Dashboard wertet Ihre IVR-Rufabläufe direkt im Browser aus – ganz ohne Datenexport. Sie sehen auf einen Blick, wie Anrufer durch Ihre Sprachmenüs navigieren: mit Kennzahl-Kacheln, Ranglisten, einem Zeitverlauf und einer grafischen Darstellung der Navigationswege. Ein Filter grenzt die Auswertung auf eine oder mehrere IVR-Instanzen ein, und der KI-Analyst fasst die wichtigsten Erkenntnisse für Sie in Worte zusammen.

    Voraussetzung: Das Modul Pro IVR muss im Einsatz sein. Diese Funktion befindet sich noch in der Beta-Phase.

  • FEATURE

    Überarbeitete Filterleiste

    Die Filterleiste wurde übersichtlicher gestaltet: Alle Filter erscheinen jetzt als kompakte Chips in einer Zeile – Favoriten als eigener Stern-Chip mit neun Voreinstellungen, Richtung und Verbindungsart hinter einem Menü-Chip sowie eine durchsuchbare Mehrfachauswahl für Benutzer, Gruppen und IVR-Instanzen. Ihre bereits gespeicherten Filter werden automatisch übernommen.

  • FEATURE

    Neue Filteroptionen „Kein Benutzer" und „Keine Gruppe"

    Benutzer- und Gruppenfilter bieten jetzt eigene Optionen für Anrufe ohne zugewiesenen Benutzer bzw. ohne Gruppe – zum Beispiel unbeantwortete Gruppenanrufe oder Modulanrufe. Die Optionen stehen sowohl im Dashboard als auch im Abonnement-Dialog zur Verfügung.

  • FEATURE

    Benutzer- und Gruppenfilter wirken jetzt gemeinsam

    Benutzer- und Gruppenfilter werden jetzt immer zusammen ausgewertet und ergänzen sich gegenseitig – unabhängig von der gewählten Ansicht. So erhalten Sie durchgängig einheitliche Ergebnisse.

  • FEATURE

    Hinweis auf die geänderte Filter-Logik

    Ein einmaliger Hinweis informiert Sie über die geänderte Funktionsweise der Benutzer- und Gruppenfilter, sofern Sie eigene Dashboards oder Abonnements nutzen. Über ein Info-Symbol in der Filterleiste können Sie die aktuelle Funktionsweise jederzeit nachlesen.

  • FEATURE

    Zeitauflösung für Zeitverlauf-Diagramme wählbar

    Ein Schalter in der Filterleiste stellt Zeitverlauf-Diagramme wahlweise stündlich, täglich, wöchentlich oder monatlich dar. Alle Zeitverlauf-Kacheln wechseln dabei gemeinsam. Die gewählte Auflösung wird in Dashboards und Abonnements gespeichert.

  • FEATURE

    Tageszeit-Filter mit mehreren Zeitfenstern

    Ein neuer Tageszeit-Filter grenzt die Auswertung auf ein oder mehrere Zeitfenster ein – zum Beispiel 08:00–12:00 und 13:00–17:00, um eine Mittagspause auszunehmen. Der Filter gilt für alle Kacheln und wird in Dashboards und Abonnements gespeichert.

  • FEATURE

    Datenintegritätsprüfung für den Power-BI-Export

    Neu prüft das Modul, ob Ihr Datenbestand mit älteren Daten-Uploads zu Power BI kompatibel ist. Falls nicht, erscheint eine Warnmeldung mit einer Anleitung zur Anpassung des Datenbestands.

  • BUGFIX

    KI-Analyse-Umschalter nicht mehr von der Filterleiste verdeckt

    Der Umschalter für die KI-Analyse wurde bei schmalen Fenstern von der Filterleiste verdeckt. Er hat jetzt Vorrang und bleibt immer bedienbar.

  • BUGFIX

    „Alle abwählen" wirkt schon beim ersten Klick

    Im Benutzer- und Gruppenfilter wurde die Auswahl nach dem ersten Klick auf „Alle abwählen" sofort wieder mit allen Einträgen gefüllt. „Alle abwählen" wirkt jetzt bereits beim ersten Klick.

Produktsicherheit​

Produktinformationen nach Anhang II der Verordnung (EU) 2024/2847 (Cyber Resilience Act)
1. HerstellerFluxpunkt GmbH, Mönchstraße 12, D-72622 Nürtingen (Weitere Kontaktmöglichkeiten)
2. Kontaktstelle
Mitteilung und Offenlegung von Schwachstellen (CVD-Policy)		E-Mail: security@fluxpunkt.deSecurity-Newsletter: Abonnieren
Konzept zur koordinierten Offenlegung von Schwachstellen
Umfang / Geltungsbereich
Diese Policy gilt für alle Produkte der Firma Fluxpunkt, die unter https://docs.fluxpunkt.de/STARFACE-Module/ angeboten oder aufgeführt werden.
Meldung von Schwachstellen
Bitte melden Sie Schwachstellen an: security@fluxpunkt.de

Wenn möglich, geben Sie hierbei folgende Informationen an:
  • Betroffenes Produkt und Version
  • Beschreibung der Schwachstelle
  • Schritte zur Reproduktion
  • Einschätzung der Auswirkungen
Unser Prozess
  • Eingangsbestätigung: innerhalb von 2 Werktagen
  • Erste Bewertung: innerhalb von 7 Tagen
  • Status-Update: mindestens alle 14 Tage
  • Ziel-Behebungszeitraum: 90 Tage (abhängig von Schweregrad)
Safe Harbor
Wir werden keine rechtlichen Schritte gegen Sicherheitsforscher einleiten, die:
  • In gutem Glauben handeln
  • Diese Policy befolgen
  • Keine Daten exfiltrieren oder Systeme beschädigen
Anerkennung
Mit Ihrer Zustimmung nennen wir Sie in den Security Advisories.
3. ProduktinformationenFluxpunkt Insight Analytics v26.8.1
Prüfsumme: (MD5)
4. Vorgesehener Zweck / FunktionalitätBestimmungsgemäße Verwendung ist die statistische Auswertung und visuelle Aufbereitung von Telekommunikationsdaten – insbesondere Anruflisten, Klingel- und Gesprächsdauern, Wartezeitstatistiken, Erreichbarkeitsquoten sowie iQueue-Echtzeit-Statusdaten – im gewerblichen Umfeld durch autorisierte Administratoren, Teamleiter und Qualitätsmanager auf STARFACE-Telefonanlagen.Ja Integrierte UpdatefunktionJa Automatische Updatefunktion (Opt-In)1
5. Vorhersehbare Umstände/Fehlanwendungen, die zu Cybersicherheitsrisiken führen könnenAbsichtliche oder versehentliche manuelle Installation einer expliziten, schwachstellenenthaltenden Modulversion.
6. EU-KonformitätserklärungEU-Konformitätserklärung für Insight Analytics (v26.8.1)
7. UnterstützungszeitraumKostenfreie Sicherheitsupdates und Behandlung von Schwachstellen:
  • Bei Kauf: 1 Jahr ab Kauf und während des gesamten STARFACE Unterstützungszeitraums eines mit der Modulversion kompatiblen STARFACE-Systems, mindestens jedoch bis 1. Aug. 2027.2
    Bei Abo: Für die Dauer eines Abonnements.
  • Unterstützungsstatus kompatibler STARFACE-Systeme:
    10.0
Kostenfreie Upgrades mit wesentlichen Neuerungen (einschließlich Sicherheitsupdates):
  • 1 Jahr ab Kauf oder für die Dauer eines Abonnements.
Sicherheitsupdates werden in Form einer aktualisierten Modulversion im Distributionsformat .sfm bereitgestellt und können entweder über die Modul-Import-Funktion der STARFACE oder mit Hilfe des Module Managers (empfohlen) installiert werden.
8. Begleitende Dokumentation, AnleitungenAnleitung
9. Software-Stückliste (SBOM) Download CycloneDX (JSON)
Fußnoten:
  1. In Übereinstimmung mit den Ausnahmeregelungen für IKT-Systeme ist die automatische Updatefunktion ein Opt-In-Feature.
    (CRA, ErwGr. 56 Satz 6, ELI: http://data.europa.eu/eli/reg/2024/2847/oj/deu#rct_56) ↩
  2. In Übereinstimmung mit den Ausnahmeregelungen für Abonnements und einer zu erwartenden Nutzungsdauer, der die nachfolgenden Erwägungen zugrundeliegen, umfasst der Unterstützungszeitraum eine Zeitspanne, die vom Unterstützungszeitraum eines kompatiblen STARFACE-Basissystem abhängig ist:
    Fluxpunkt Module für STARFACE stellen Erweiterungen eines (nicht gebündelten) STARFACE-Systems dar und sind als solche unmittelbar abhängig von der eingesetzten STARFACE-Version. STARFACE Major-Versionen folgen üblicherweise einem jährlichen Release-Intervall, wobei jeweils die letzten zwei Major-Vorgängerversionen unterstützt und ältere Versionen durch STARFACE abgekündigt werden. Abgekündigte STARFACE-Versionen erhalten keine Sicherheitsupdates mehr, worauf wir als Erweiterungshersteller keinen Einfluss haben. (CRA, ErwGr. 60 Satz 4, ELI: http://data.europa.eu/eli/reg/2024/2847/oj/deu#rct_60) ↩
Letztes Update am
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