Odoo Power Pack
Odoo bündelt Kontakte, Leads, Tickets, Aufträge und Rechnungen. Die STARFACE führt Ihre Gespräche. Das Odoo Power Pack verbindet beide Welten zu einem Arbeitsplatz: Anrufer werden im Moment des Klingelns live aus Odoo erkannt, das in Odoo eingebaute Softphone wird zur vollwertigen STARFACE-Nebenstelle, und jedes Gespräch landet — auf Wunsch samt KI-Zusammenfassung und Aufgabenliste — automatisch am richtigen Odoo-Kontakt.
Der entscheidende Unterschied zu einem klassischen Einzelkonnektor: Alle Bausteine laufen direkt auf Ihrer STARFACE. Es gibt keinen zusätzlichen Vermittlungsdienst, keinen Cloud-Zwischenschritt und keinen weiteren Auftragsverarbeiter — und die KI-Verarbeitung kann auf Wunsch vollständig in Ihrer eigenen Infrastruktur stattfinden.
Anruferkennung — live aus Odoo Beim Klingeln wird der Anrufer in Echtzeit in Odoo nachgeschlagen — quellaktuell, ohne Adressbuch-Kopien, auf jedem Endgerät sichtbar.
Das Odoo-Softphone als STARFACE-Nebenstelle Odoo bringt sein Browser-Softphone bereits mit — WebRTC Connect macht daraus eine echte Nebenstelle mit Ihrer STARFACE-Identität. Click-to-Call inklusive.
Jeder Anruf am richtigen Odoo-Kontakt Anrufprotokolle und Gesprächszusammenfassungen werden automatisch an Kontakte, Leads oder Tickets übergeben — ereignisgesteuert, ohne Handarbeit.
KI-Transkription & Zusammenfassung — auf Wunsch komplett lokal Live-Transkription, fünf Zusammenfassungsarten, ToDo-Listen und erkannte Vorgangsnummern — mit lokalen KI-Modellen bleiben Gesprächsdaten in Ihrem Haus.
Kontakt-Sync aus Odoo — und aus jedem anderen System DirectoryHub fusioniert Odoo, Microsoft 365, CRM-Systeme und Dateien zu einem Meta-Verzeichnis für Ihre STARFACE — sauber normalisiert statt stumpf kopiert.
Konnektor oder Plattform?
Klassischer Einzelkonnektor
- Ein zusätzlicher Dienst zwischen Telefonanlage und Odoo.
- Kontakte werden periodisch in die Anlage kopiert und sind zwischen den Sync-Läufen u.U. veraltet.
- Die Anruferkennung lebt im Browser-Pop-up.
- KI-Funktionen laufen in der Cloud des Anbieters.
Und das nächste System — Tickets, Teams, Automatisierung — braucht den nächsten Konnektor.
Das Odoo Power Pack
- Module, laufen in der STARFACE – kein zusätzlicher Single Point of Failure.
- Odoo wird im Anrufmoment live abgefragt statt kopiert.
- Die Erkennung wirkt auf jedem Endgerät — Tischtelefon, Mobile App, DECT, Browser.
- Die KI arbeitet auf Wunsch vollständig lokal.
Und derselbe Baukasten bindet auch Jira, TANSS, Microsoft Teams oder n8n an — Odoo ist ein Rezept, kein Sonderfall.
Drei Ausbaustufen
Sie müssen nicht alles auf einmal einführen. Das Odoo Power Pack wächst in Stufen — jede Stufe ist für sich vollständig und nutzt die vorherige als Fundament:
| Stufe | Sie erreichen… | Bausteine |
|---|---|---|
| 1. Erkennen | Jeder Anrufer wird beim Klingeln aus Odoo identifiziert — auf jedem Endgerät. | Anruferkennung |
| 2. Arbeiten | Telefonieren direkt in Odoo per Click-to-Call, jeder Anruf im Odoo-Journal, Kontakte überall aktuell. | Telefonie & Click-to-Call · Anrufjournal · Kontakt-Sync |
| 3. Verstehen | Gespräche werden live transkribiert, zusammengefasst und samt Aufgaben an Odoo übergeben — auf Wunsch mit vollständig lokaler KI. | KI-Gesprächszusammenfassungen |
Die Bausteine im Überblick
Jede Funktion kommt aus einem eigenständigen Fluxpunkt-Modul — Sie starten mit dem Baustein, der Ihnen heute fehlt, und erweitern später ohne Systemwechsel:
| Sie möchten… | Anleitung | Modul |
|---|---|---|
| Anrufer beim Klingeln erkennen | Anruferkennung | Reverse Lookup PRO |
| Aus Odoo heraus telefonieren | Telefonie & Click-to-Call | WebRTC Connect |
| Anrufe automatisch in Odoo protokollieren | Anrufjournal | EventBridge |
| Gespräche transkribieren und zusammenfassen | KI-Gesprächszusammenfassungen | AíPowerDesk + Call Recording |
| Kontakte aus Odoo (und mehr) bereitstellen | Kontakt-Sync | DirectoryHub |
Häufige Fragen
Odoo Power Pack
Brauche ich einen separaten Odoo-Konnektor oder zusätzlichen Telefon-Client?#
Nein. Die Bausteine laufen als Module direkt auf Ihrer STARFACE, und telefoniert wird mit dem Softphone, das Odoo bereits mitbringt — oder mit jedem anderen STARFACE-Endgerät. Eine Middleware zwischen Anlage und Odoo wird nicht benötigt. Damit ist eine vollständig lokale und unabhängige Installation möglich – für maximale Unabhängigkeit, Sicherheit und Verfügbarkeit.
Funktioniert die Anruferkennung nur im Browser?#
Nein — das ist einer der größten Unterschiede zu Pop-up-basierten Lösungen: Der aufgelöste Name erscheint im Display Ihres Tischtelefons, in der Mobile App, auf DECT-Geräten und in allen Ruflisten. Odoo ist dabei die Datenquelle, nicht der einzige Anzeigeort.
Welche Odoo-Versionen werden unterstützt?#
Die Anbindung nutzt die Standard-Schnittstellen von Odoo (JSON-RPC bzw. HTTP-API) und ist damit nicht an eine einzelne Odoo-Hauptversion gebunden — auch Bestandsinstallationen kommen in Frage. Wir prüfen Ihre konkrete Version gern vorab kostenlos.
Wo werden Gesprächsdaten und KI-Ergebnisse verarbeitet?#
Das entscheiden Sie: vollständig lokal (WhisperX, Ollama, Deepgram On-Prem), bei EU-Anbietern oder über eigene API-Schlüssel (BYOK). Transkriptionen und Zusammenfassungen werden standardmäßig lokal auf Ihrer STARFACE gespeichert.
Dürfen wir Gespräche überhaupt transkribieren und zusammenfassen?#
Mit dem richtigen Rahmen: Call Recording bringt Hinweisansagen, Opt-in/Opt-out per IVR, Einwilligungslisten, signierte Aufzeichnungen und Löschrichtlinien mit. Die Compliance-Kapitel der Module (Call Recording, AíPowerDesk) führen Sie durch die rechtlichen Voraussetzungen — von der DSGVO über § 201 StGB bis zum AI Act.
Nächste Schritte
- Stufe 1 testen: Anruferkennung einrichten — Reverse Lookup PRO ist als Demo-Version verfügbar.
- Stufe 2 anbinden: Odoo-Softphone verbinden — der erste Benutzer ist bei WebRTC Connect kostenlos — und das Anrufjournal aktivieren.
- Stufe 3 ausbauen: KI-Zusammenfassungen nach Odoo übergeben.
Oder Sie überspringen die Einzelschritte: Sprechen Sie uns an — wir zeigen die komplette Kette in einer Live-Demo mit Ihrer Odoo-Umgebung.