Lizenzierung & Updates
Pro IVR ist ein kostenpflichtiges STARFACE-Modul. Diese Seite fasst zusammen, wie die Lizenzierung funktioniert und – besonders wichtig – was beim Umstieg von der Vorgängergeneration zu beachten ist.
Ein Modul, eine Lizenz
Anders als manche anderen Fluxpunkt-Module kennt Pro IVR keine Editionen (kein „Small Business/Pro/Enterprise"). Sie erwerben eine Modullizenz und tragen den Lizenzschlüssel im Tab Info / Lizenz ein – fertig. Der volle Funktionsumfang (mehrstufiges IVR, Datenbankabfrage, Rückrufbitte, KI-Voice-Bot, Ablauf-Diagramm, Ereignisse) steht mit gültiger Lizenz zur Verfügung.
Die Modullizenz deckt die Modulfunktionen ab. Die Nutzung des KI-Voice-Bots und der TTS-Ansagen erfolgt über Ihre eigenen KI-Anbieter-Zugänge („Bring your own key"). Etwaige Kosten für Spracherkennung, Sprachsynthese und KI-Entscheidungen rechnen Sie direkt mit Ihrem KI-Anbieter ab.
Demo-Modus – vor dem Kauf ausprobieren
Ohne Lizenzschlüssel können Sie Pro IVR im Demo-Modus testen. So richten Sie ein Menü probeweise ein und prüfen den Ablauf, bevor Sie eine Lizenz erwerben. Den Demo-Modus aktivieren Sie im Tab Info / Lizenz.
Umstieg von der Vorgängergeneration
Pro IVR in dieser Generation ist eine Neuentwicklung des bisherigen, gleichnamigen Moduls. Zwei Dinge sind dabei für Sie als Einrichter zentral:
Bestehende Installationen erhalten das Update automatisch
Die Modul-Identität wurde bewusst beibehalten. Das bedeutet: Auf Anlagen, auf denen das bisherige Pro IVR bereits läuft, erscheint die Neuentwicklung als reguläres Update. Ihre vorhandene Modul-Instanz samt der zugewiesenen Rufnummern bleibt erhalten – Sie müssen das Modul nicht neu anlegen.
Ein neuer Lizenzschlüssel ist erforderlich
Der Umstieg auf diese Generation ist ein kostenpflichtiges Update. Bisherige Lizenzschlüssel verlieren mit dem Update ihre Gültigkeit – für den weiteren Betrieb ist ein neuer Lizenzschlüssel erforderlich. Planen Sie den Umstieg daher so, dass der neue Schlüssel zum Update-Zeitpunkt bereitliegt, damit es zu keiner Unterbrechung kommt.
Die alten Schlüssel gelten weiterhin für die früheren Modulversionen. Erst mit dem Update auf die Neuentwicklung wird der neue Schlüssel benötigt.
Modulupdates im laufenden Betrieb
Wie alle Fluxpunkt-Module kann sich Pro IVR automatisch aktualisieren, sofern die STARFACE die Update-Server erreichen kann (updates.sf-app.de, HTTPS/443). Im Tab Info / Lizenz können Sie – bei aktiviertem Experten-Modus – zudem manuell nach Updates suchen.
Welche Änderungen eine konkrete Version mitbringt, lesen Sie in den Release Notes nach. Dort finden Sie auch die genaue STARFACE-Kompatibilität der jeweiligen Modulversion.
Fluxpunkt-Module „telefonieren nicht nach Hause" und funktionieren unabhängig von externen Lizenzservern: Die Lizenzprüfung kann online erfolgen, ist für den laufenden Betrieb aber nicht dauerhaft erforderlich. Ihre Anrufdaten verlassen die Anlage nur dort, wo Sie es konfigurieren – etwa bei der Datenbankabfrage oder beim KI-Voice-Bot.